Damos prioridade à qualidade dos produtos e dos serviços, desde o estudo das necessidades até ao acompanhamento no terreno (ferramenta de desenho especializada e gabinete de design para soluções à medida, capacidade de resposta, serviço de apoio ao cliente dedicado, assistência na comunicação e nas vendas, formação técnica e apresentação dos produtos, etc.).
O nosso principal objetivo é estabelecer parcerias duradouras colocando os nossos clientes ao centro das nossas preocupações.

Na Grad®, pensamos no futuro.
As decisões sustentáveis e as parcerias sólidas com os nossos fornecedores são essenciais para nos podermos superar a nós mesmos e oferecer aos nossos clientes uma experiência de alta qualidade a longo prazo.

Enquanto empresa industrial, enfrentamos grandes desafios na nossa abordagem ao design, aquisição e produção das nossas soluções.
Estamos constantemente atentos às repercussões das nossas decisões e ações.
Por isso, iniciámos um estudo sobre a nossa pegada de carbono para compreendermos melhor o nosso impacto atual, com o objetivo de o reduzir continuamente.

Assim, é mais provável que selecionemos parceiros locais em França e na Europa que estejam empenhados numa abordagem ambiental, e materiais com impacto reduzido no ambiente, bem como processos de produção eco-responsáveis e sustentáveis, sempre que possível.
Por exemplo, o alumínio que utilizamos para fabricar os nossos perfis é composto, em média, por 80% de material reciclado e é infinitamente reciclável.
Quanto ao polipropileno (PP) utilizado no fabrico de alguns dos nossos acessórios, contém 70% de material reciclado.
Decidimos também deixar de utilizar tipos de madeira exótica considerados demasiado controversos do ponto de vista ambiental e ético.

Para garantirmos a conformidade do nosso sistema em França, bem como a nível internacional, esforçamo-nos por cumprir as normas e regulamentos aplicáveis.
É por isso que o sistema Grad® é verificado, testado e validado internamente, de acordo com um plano de inspeção, e externamente, em organismos e laboratórios de ensaio (por exemplo, FCBA), para verificar a conformidade com as normas aplicáveis em França e a nível internacional (DTU 51.4 (decks), DTU 41.2 (revestimentos), Eurocódigos, etc.).

A nossa empresa coloca o valor humano ao centro da sua missão.
Estamos profundamente empenhados com o bem-estar dos nossos funcionários, com base na premissa de que cada indivíduo contribui de forma essencial para o nosso sucesso partilhado.

Acreditamos no poder da diversidade de ideias e pontos de vista.
Na Grad®, cada membro da equipa é importante.
Pensamos, construímos e trabalhamos juntos.
Fazemos questão de garantir a saúde e a segurança de todos os funcionários (postos de trabalho e equipamentos especialmente concebidos e otimizados, cursos de formação sobre temas de segurança, etc.).

Acreditamos que um funcionário feliz é um funcionário empenhado, que contribuirá para o crescimento e a prosperidade coletiva da nossa empresa.