Preámbulo
Las CGV constituyen la base única de la relación comercial. Se aplican a todos los pedidos de productos GRAD® realizados a BURGER ET CIE SAS, ZI BOIS L’ABBESSE, 68660 LIEPVRE. Cualquier pedido implica la aceptación plena y entera de las CGV. Modificables en cualquier momento en https://grad-system.com/.
Realización del pedido
Documentos contractuales por orden de prioridad: albarán de pedido, acuse de recibo, condiciones particulares, CGV.
Pedidos por correo/email/EDI.
Contacto: clientburger@burger.fr (Francia) / customerservicerow@burger.fr (exportación).
Anulación: cláusula penal del 20%.
Anticipo exigible en caso de solvencia dudosa.
Precios fijados en la fecha de pedido o entrega.
Validez de las ofertas: 1 mes.
Tarifas en euros sin IVA.
Gastos anexos (transporte, aduanas, seguro) a cargo del Cliente.
Catálogos en https://grad-system.com/
Francia: 2-3 semanas / Europa: 4-5 semanas / Gran exportación: 3-5 meses. Entrega a pie de camión (tráiler 38/44t, 15m).
Opciones portador 9m (+45€ sin IVA), plataforma elevadora (+45€ sin IVA), portador+plataforma elevadora (+90€ sin IVA).
Reservas en la carta de porte obligatorias.
Contacto litigios: clientburger@burger.fr.
Plazo de reclamación: 3 días después de la recepción (se requiere foto en color + código de barras).
Garantía comercial GRAD® (excluyendo mano de obra).
Devoluciones únicamente con orden de devolución escrita previa.
No se admiten devoluciones de stocks no vendidos.
Pago a 60 días (o 45 días fin de mes por acuerdo).
Transferencia, LCR, cheque o tarjeta de crédito.
Retraso: penalización 3x tipo legal + indemnización a tanto alzado 40€ + cláusula penal del 20% si hay litigio.
Respeto de las recomendaciones técnicas GRAD® (guía de instalación/mantenimiento en ).
Permisos/declaraciones a cargo del Cliente.
Comunicación de los datos técnicos necesarios para el pedido.
Impago o violación grave: resolución de pleno derecho 8 días después de un requerimiento que haya quedado sin efecto.
Propiedad del Vendedor hasta el pago íntegro.
Riesgos a cargo del Cliente desde la entrega.
Prohibición de pignoración/prenda sobre productos impagados.
Todos los derechos sobre productos, logotipos y marca GRAD® pertenecen al Vendedor. Reproducción estrictamente prohibida. Reventa únicamente en la presentación de origen según la Carta Gráfica GRAD®.
Las Partes se comprometen a preservar la confidencialidad de la información técnica, comercial y financiera intercambiada.
Tratamiento RGPD. Conservación 10 años máx.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición.
Contacto: rgpd@burger.fr.
Recurso a la CNIL posible.
Plazo de contestación: 1 año máximo después de la emisión de la factura.
Pandemia, huelga, incendio, escasez de materias primas, etc.
Suspensión de las obligaciones si es temporal (máx. 30 días), resolución si es definitiva.
Renegociación posible si la ejecución es excesivamente onerosa (art. 1195 C.civ).
Conciliación previa obligatoria. Resolución tras 15 días si fracasa.
Partes independientes. RC Profesional obligatorio.
Contrato en francés.
Autorización de fotos de realizaciones con fines publicitarios.
ADEME n°FR234021_04JOQT.
Eco-contribución PMCB.
Derecho francés.
Litigio: intento amistoso 15 días, luego jurisdicciones del ámbito de la Corte de Apelación de Colmar.