Garantías comerciales

Art. 1641 C.civ. Duración: 2 años a partir del descubrimiento, dentro de los 5 años siguientes a la venta.
Condiciones: defecto oculto, existente en el momento de la compra, que hace el producto inutilizable.

Cubre:

* todo defecto relacionado con la conformidad del producto, en el sentido de los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo, que obliga a todo vendedor a garantizar la conformidad de los bienes vendidos a los consumidores, durante un período de 2 años a partir de la entrega del bien y beneficia exclusivamente a la clientela consumidora tal como se define en el artículo preliminar del Código de Consumo.

Las condiciones de las garantías legales están reguladas por las disposiciones fijadas por las normas legales y reglamentarias aplicables a cada una de ellas.

La Garantía cubre los defectos constatados en los productos listados a continuación, respetando las condiciones generales y particulares de la Garantía.

Las condiciones de aplicación de la Garantía (productos afectados, duración, titular de la Garantía, condiciones, exclusiones, etc.) se mencionan en las «Condiciones generales» y en las «Condiciones particulares» de las garantías propias de cada producto.

Constituye un compromiso contractual del Fabricante con el Beneficiario en el sentido de los artículos L.217-15 y siguientes del Código de Consumo.

La Garantía se aplica únicamente al Beneficiario si este puede demostrar al Fabricante que se han respetado las instrucciones de instalación, cuidado y mantenimiento dictadas por el Fabricante para sus productos, ya sean generales o específicas para cada producto.

En la medida de lo posible, el Beneficiario está obligado a formular reservas en el momento de la recepción de su obra si considera que los diferentes intervinientes en la instalación del producto solicitado (y en particular el Instalador) no han respetado las condiciones de almacenamiento, mantenimiento… fijadas por el Fabricante.

La Garantía solo se aplica si el uso de los productos GRAD coincide con el destino previsto por la empresa BURGER ET CIE para estos productos que componen el concepto GRAD, tal como figura en las fichas técnicas de los productos comercializados por esta.

En caso de duda, se solicita a todo Beneficiario que se asegure de la adecuación del destino de los productos GRAD con el uso que pretende darles.

La empresa BURGER ET CIE no puede ser considerada responsable de un uso aplicado a sus productos que no corresponda a los usos recomendados por ella. En su defecto, la Garantía no podrá aplicarse. Es responsabilidad de cada Beneficiario asegurarse de ello consultando los datos de las fichas técnicas y los datos de los productos accesibles en los catálogos GRAD o en el sitio web https://grad-system.com/.

En caso de activación de la Garantía, el Fabricante se reserva el derecho de verificar si las condiciones de almacenamiento y mantenimiento han sido respetadas por todas las personas susceptibles de almacenar o mantener los productos y de ejercer todas las acciones legales contra la persona que haya incumplido estas obligaciones.

*La Garantía no es aplicable a las piezas de repuesto y desgaste (desgaste natural del Producto – desgaste provocado por falta de mantenimiento o mantenimiento inadecuado; desgaste provocado por el incumplimiento de la guía de mantenimiento proporcionada por el Fabricante),

*La Garantía no se aplica a los productos que no han sido listados en las condiciones particulares

*Los gastos de desmontaje y montaje no están cubiertos en ningún caso por la Garantía

Según la naturaleza de los componentes de los productos de la marca «GRAD», los siniestros mencionados a continuación están expresamente excluidos de la Garantía:

Para productos a base de madera: alabeo, grietas, fisuras, bolsas de resina
Para productos a base de aluminio: blanqueamiento de la superficie (ligera oxidación superficial que no altera la resistencia mecánica de los rieles) del producto de la marca «GRAD» debido a su contacto con productos metálicos (cobre, acero galvanizado) o a una inmersión, una instalación inmediata en la orilla del mar (proyección de agua de mar), o un contacto prolongado con productos fuertemente ácidos o alcalinos;
Para productos a base de acero:
*La Garantía no es aplicable a las piezas de repuesto y desgaste (desgaste natural del Producto – desgaste provocado por falta de mantenimiento o mantenimiento inadecuado; desgaste provocado por el incumplimiento de la guía de mantenimiento proporcionada por el Fabricante),

*La Garantía no se aplica a los productos que no han sido listados en las condiciones particulares

*Los gastos de desmontaje y montaje no están cubiertos en ningún caso por la Garantía

Según la naturaleza de los componentes de los productos de la marca «GRAD», los siniestros mencionados a continuación están expresamente excluidos de la Garantía:

Para productos a base de madera: alabeo, grietas, fisuras, bolsas de resina
Para productos a base de aluminio: blanqueamiento de la superficie (ligera oxidación superficial que no altera la resistencia mecánica de los rieles) del producto de la marca «GRAD» debido a su contacto con productos metálicos (cuobre, acero galvanizado) o a una inmersión, una instalación inmediata en la orilla del mar (proyección de agua de mar), o un contacto prolongado con productos fuertemente ácidos o alcalinos;
Para productos a base de acero: ligeras trazas de corrosión superficial debidas a la exposición de la galvanización realizada en la orilla del mar inmediata (proyección de agua de mar);
Para productos a base de acero inoxidable: trazas de corrosión debidas a un defecto de mantenimiento relacionado con el incumplimiento de las condiciones de mantenimiento fijadas por el Vendedor;
Para productos a base de plástico: exposición permanente de los productos a la luz durante un período superior a 6 meses (durante el almacenamiento) que puede provocar un blanqueamiento y una fragilidad del material).
;
Para productos a base de acero inoxidable: trazas de corrosión debidas a un defecto de mantenimiento relacionado con el incumplimiento de las condiciones de mantenimiento fijadas por el Vendedor;
Para productos a base de plástico: exposición permanente de los productos a la luz durante un período superior a 6 meses (durante el almacenamiento) que puede provocar un blanqueamiento y una fragilidad del material.

La Garantía se aplica por un período definido a continuación, que comienza a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del instalador de los productos GRAD, para los pedidos realizados a partir del 1 de enero de 2026.

La Garantía finaliza al expirar este período, cuyas condiciones pueden variar según el producto fabricado por el Fabricante y, en particular, según la naturaleza del uso de los productos objeto de la Garantía.

*Ámbito de aplicación territorial de la Garantía: Todos los países donde se instalan nuestros productos GRAD (y en particular los países miembros de la Unión Europea – Inglaterra – Suiza, etc.).

Las condiciones particulares de la Garantía relativas a este producto se definen según las recomendaciones técnicas descritas y
propuestas por Grad.

Duración de la Garantía
20 años

Esta Garantía es válida por un período de 20 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en
caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

No se aplica a los defectos que aparezcan o que sean notificados al Proveedor por el Beneficiario después de la expiración del período de garantía.

Garante
BURGER ET CIE
Z.I du Bois l’Abbesse – 68660 LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Siniestro cubierto por la Garantía
* Oxidación que presenta riesgos estructurales, mostrando una corrosión profunda que provoca perforaciones en los rieles instalados según las prácticas recomendadas por las reglas del arte.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes (y en particular el Instalador) en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

– en caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación entregadas por BURGER ET (según su versión aplicable en el momento de la aplicación de la Garantía),
– cuando los casos de exclusión citados a continuación hayan contribuido al siniestro:

• Contacto con agua de mar (inmersión de los rieles, rieles instalados en la orilla del mar inmediata),
• Contacto con otro metal cuyo par galvánico sea inapropiado (cobre, acero galvanizado…),
• Tratamiento químico,
• Cambio de color y aspecto debido al envejecimiento natural,
• Instalación en una zona industrial, debido al riesgo de vertidos químicos que aceleran la corrosión,
• Blanqueamiento de la superficie (ligera oxidación superficial que no altera la resistencia mecánica de los rieles),
• Rieles en contacto prolongado con productos fuertemente ácidos o alcalinos.

Condiciones de almacenamiento del «Raíl de aluminio»
Los productos objeto de la Garantía deben almacenarse según las condiciones dictadas por el Fabricante, es decir, bajo un refugio que permita su protección contra las inclemencias del tiempo (viento, lluvia, nieve, granizo), los efectos del reflejo de la Luna y del Sol y toda contaminación extrema.

Las condiciones de almacenamiento son aplicables a todas las personas susceptibles de almacenar los productos objeto de la Garantía, independientemente de su papel en la realización de la operación. Cualquier incumplimiento por parte de alguna de ellas puede dar lugar a la exigencia de su responsabilidad.

En la medida de lo posible, se invita al Beneficiario a verificar el estado del producto antes de su instalación y a notificar al Fabricante cualquier reserva al respecto.

El Fabricante se reserva el derecho de no aplicar la Garantía si considera que el Beneficiario no ha respetado las obligaciones de almacenamiento que le incumben, siendo responsabilidad del Beneficiario probar que ha almacenado los productos objeto de la Garantía según las condiciones de almacenamiento fijadas por el Fabricante.

En caso de activación de la Garantía, el Fabricante se reserva el derecho de verificar si las condiciones de almacenamiento han sido respetadas por todas las personas susceptibles de almacenar o mantener los productos y de ejercer todas las acciones legales contra la persona que haya incumplido
estas obligaciones.

Valor de garantía:
*Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente/igual al valor de compra disminuido por la aplicación de una tasa de depreciación que varía según la duración de uso de la mercancía siniestrada * :

*en caso de uso privado:

• 0 – 2 años completos: 100% del valor de compra
• 3 – 10 años completos: 75% del valor de compra
• 11- 15 años completos: 25% del valor de compra
• 16 – 20 años completos: 10 % del valor de compra.

* en caso de uso público:

Las condiciones particulares de la Garantía relativas a este producto se definen según las recomendaciones técnicas descritas y propuestas por Grad.

Duración de la Garantía
20 años

Esta Garantía es válida por un período de 20 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

No se aplica a los defectos que aparezcan o que sean notificados al Proveedor por el Beneficiario después de la expiración del período de garantía.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Siniestro cubierto por la Garantía
* Deformación anormal o rotura del clip ocurrida como resultado de una instalación y un uso conforme a las condiciones recomendadas por las reglas del arte.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

Condiciones
El uso de las especies de madera, los perfiles y las estructuras deben ser validados por BURGER ET CIE para aplicar la Garantía
* Rango de temperatura de uso: entre -20°C y +60°C.

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• en caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación entregadas por BURGER ET CIE (según su versión aplicable en la fecha de aplicación de la Garantía),
• en caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV durante un período superior a 6 meses (durante el almacenamiento del producto) que pueda provocar un blanqueamiento y una fragilidad del material que compone el producto.

Condiciones de almacenamiento
Los productos objeto de la Garantía deben almacenarse según las condiciones dictadas por el Fabricante, es decir, bajo un refugio que permita su protección contra las inclemencias del tiempo (viento, lluvia, nieve, granizo), los efectos del reflejo de la Luna y del sol y toda contaminación extrema.

Las condiciones de almacenamiento son aplicables a todas las personas susceptibles de almacenar los productos objeto de la Garantía, independientemente de su papel en la realización de la operación; cualquier incumplimiento por parte de alguna de ellas puede dar lugar a la exigencia de su responsabilidad.

En la medida de lo posible, se invita al Beneficiario a verificar el estado del producto antes de su instalación y a notificar al Fabricante cualquier reserva al respecto.

El Fabricante se reserva el derecho de no aplicar la Garantía si considera que el Beneficiario no ha respetado estas obligaciones de almacenamiento que le incumben, siendo responsabilidad del Beneficiario probar que ha almacenado los productos objeto de la Garantía según las condiciones de almacenamiento fijadas por el Fabricante.

En caso de activación de la Garantía, el Fabricante se reserva el derecho de verificar si las condiciones de almacenamiento han sido respetadas por todas las personas susceptibles de almacenar los productos y de ejercer todas las acciones legales contra la persona que haya incumplido estas obligaciones.

Valor de garantía:
*Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente/igual al valor de compra disminuido por la aplicación de una tasa de depreciación que varía según la duración de uso de la mercancía siniestrada * :

*en caso de uso privado:

• 0 – 2 años completos: 100% del valor de compra
• 3 – 10 años completos: 75% del valor de compra
• 11 – 15 años completos: 25% del valor de compra
• 16 – 20 años completos: 10% del valor de compra

* en caso de uso público:

• 0 – 2 años completos: 100% del valor de compra
• 3 – 10 años completos: 50% del valor de compra
• 11 – 15 años completos: 10% del valor de compra
• 16 – 20 años completos: 5% del valor de compra

* La duración de uso comienza a partir de la aceptación expresa sin reservas de la obra encargada (es decir, la fecha mencionada en el acta de levantamiento de reservas), o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Las condiciones particulares de la Garantía relativas a este producto se definen según las recomendaciones técnicas descritas y propuestas por Grad.

Duración de la Garantía
20 años

La Garantía es válida por un período de 20 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Siniestro cubierto por la Garantía
* Rotura del soporte ocurrida como resultado de una instalación y un uso conforme a las condiciones recomendadas por las reglas del arte.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

Condiciones

• Rango de temperatura de uso: entre -20°C y +60°C,
• Soporte estable (sin riesgo de hundimiento y deformación del soporte),
• Uso del Top+ (refuerzo) a partir de 4 alturas de elevación.

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• en caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (según su versión aplicable en la fecha de aplicación de la Garantía),
• en caso de exposición directa o indirecta del producto a los rayos UV durante un período superior a 6 meses (durante el almacenamiento) que pueda provocar un blanqueamiento y una fragilidad del material que compone el producto.

Condiciones de almacenamiento
Los productos objeto de la Garantía deben almacenarse según las condiciones dictadas por el Fabricante, es decir, bajo un refugio que permita su protección contra las inclemencias del tiempo (viento, lluvia, nieve, granizo), los efectos del reflejo de la Luna y del sol y toda contaminación extrema.

Las condiciones de almacenamiento son aplicables a todas las personas susceptibles de almacenar los productos objeto de la Garantía, independientemente de su papel en la realización de la operación. Cualquier incumplimiento por parte de alguna de ellas puede dar lugar a la exigencia de su responsabilidad.

En la medida de lo posible, se invita al Beneficiario a verificar el estado del producto antes de su instalación y a notificar al Fabricante cualquier reserva al respecto.

El Fabricante se reserva el derecho de no aplicar la Garantía si considera que el Beneficiario no ha respetado las obligaciones de almacenamiento que le incumben, siendo responsabilidad del Beneficiario probar que ha almacenado los productos objeto de la Garantía según las condiciones de almacenamiento fijadas por el Fabricante.

En caso de activación de la Garantía, el Fabricante se reserva el derecho de verificar si las condiciones de almacenamiento han sido respetadas por todas las personas susceptibles de almacenar los productos y de ejercer todas las acciones legales contra la persona que haya incumplido estas obligaciones.

Valor de garantía:
*Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente/igual al valor de compra disminuido por la aplicación de una tasa de depreciación que varía según la duración de uso de la mercancía siniestrada * :

*en caso de uso privado:

• 0 – 2 años completos: 100% del valor de compra
• 3 – 10 años completos: 75% del valor de compra
• 11 – 15 años completos: 50% del valor de compra
• 16 – 20 años completos: 10% del valor de compra

* en caso de uso público:

• 0 – 2 años completos: 100% del valor de compra
• 3 – 10 años completos: 50% del valor de compra
• 11 – 15 años completos: 10% del valor de compra
• 16 – 20 años completos: 5% del valor de compra

* La duración de uso comienza a partir de la aceptación expresa sin reservas de la obra encargada (es decir, la fecha mencionada en el acta de levantamiento de reservas), o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Las condiciones particulares de la Garantía relativas a este producto se definen según las recomendaciones técnicas descritas y propuestas por Grad.

Duración de la Garantía
20 años

Esta Garantía es válida por un período de 20 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse 68660 LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Siniestro cubierto por la Garantía
* Rotura de la almohadilla ocurrida como resultado de una instalación y un uso conforme a las condiciones recomendadas por las reglas del arte.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

Condiciones

• Uso bajo un rango de temperatura: entre -20°C y +60°C.
• Soporte duro (hormigón o baldosas).
• Uso privado únicamente (solicitud 1 según DTU 51.4).

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• en caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (según su versión aplicable en la fecha de aplicación de la Garantía),
• en caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV durante un período superior a 6 meses (durante el almacenamiento) que pueda provocar un blanqueamiento y una fragilidad del material que compone el producto,
• en caso de instalación y uso del producto en una terraza con complejo de impermeabilización.

Condiciones de almacenamiento
Los productos objeto de la Garantía deben almacenarse según las condiciones dictadas por el Fabricante, es decir, bajo un refugio que permita su protección contra las inclemencias del tiempo (viento, lluvia, nieve, granizo), los efectos del reflejo de la Luna y del sol y toda contaminación extrema.

Las condiciones de almacenamiento son aplicables a todas las personas susceptibles de almacenar los productos objeto de la Garantía, independientemente de su papel en la realización de la operación; cualquier incumplimiento por parte de alguna de ellas puede dar lugar a la exigencia de su responsabilidad.

En la medida de lo posible, se invita al Beneficiario a verificar el estado del producto antes de su instalación y a notificar al Fabricante cualquier reserva al respecto.

El Fabricante se reserva el derecho de no aplicar la Garantía si considera que el Beneficiario no ha respetado las obligaciones de almacenamiento que le incumben, siendo responsabilidad del Beneficiario probar que ha almacenado los productos objeto de la Garantía según las condiciones de almacenamiento fijadas por el Fabricante.

En caso de activación de la Garantía, el Fabricante se reserva el derecho de verificar si las condiciones de almacenamiento han sido respetadas por todas las personas susceptibles de almacenar los productos y de ejercer todas las acciones legales contra la persona que haya incumplido estas obligaciones.

Valor de Garantía:
*Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente al valor de compra disminuido por la aplicación eventual de una tasa de depreciación que varía según la duración de uso de la mercancía siniestrada * :

En caso de uso privado:

• 0 – 2 años completos: 100% del valor de compra
• 3 – 10 años completos: 75% del valor de compra
• 11 – 15 años completos: 50% del valor de compra
• 16 – 20 años completos: 10% del valor de compra

* La duración de uso comienza a partir de la aceptación expresa sin reservas de la obra encargada (es decir, la fecha mencionada en el acta de levantamiento de reservas), o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Las condiciones particulares de la Garantía relativas a este producto se definen según las recomendaciones técnicas descritas y propuestas por Grad.

Duración de la Garantía
20 años

Esta Garantía es válida por un período de 20 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Siniestro cubierto por la Garantía
* Rotura del cubo ocurrida como resultado de una instalación y un uso conforme a las condiciones recomendadas por las reglas del arte.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

Condiciones

• Rango de temperatura de uso: entre -20°C y +60°C.
• Ensamblado sobre un perfil de aluminio de la marca «Grad».
• Soporte duro (hormigón o baldosas) o estable.

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• En caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (aplicables en la fecha de aplicación),
• En caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV del producto durante un período superior a 6 meses (durante el almacenamiento) que pueda provocar un blanqueamiento y una fragilidad del material que compone el producto.

Condiciones de almacenamiento
Los productos objeto de la Garantía deben almacenarse según las condiciones dictadas por el Fabricante, es decir, bajo un refugio que permita su protección contra las inclemencias del tiempo (viento, lluvia, nieve, granizo), los efectos del reflejo de la Luna y del sol y toda contaminación extrema.

Las condiciones de almacenamiento son aplicables a todas las personas susceptibles de almacenar los productos, objeto de la Garantía, poco importa su papel en la realización de la operación; cualquier incumplimiento por parte de alguna de ellas puede dar lugar a la exigencia de su responsabilidad.

En la medida de lo posible, se invita al Beneficiario a verificar el estado del producto antes de su instalación y a notificar al Fabricante cualquier reserva al respecto.

El Fabricante se reserva el derecho de no aplicar la Garantía si considera que el Beneficiario no ha respetado estas obligaciones de almacenamiento. Incumbe entonces al Beneficiario de probar que ha almacenado los productos, objetos de la Garantía, según las condiciones de almacenamiento fijadas por el Fabricante.

En caso de activación de la Garantía, el Fabricante se reserva el derecho de verificar si las condiciones de almacenamiento han sido respetadas por todas las personas susceptibles de almacenar los productos y de ejercer todas las acciones legales contra la persona que haya incumplido estas obligaciones.

Valor de Garantía:
* Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente a la valor de compra disminuida por la aplicación eventual de una tasa de depreciación que varía según la duración de uso de la mercancía siniestrada * :

En caso de uso privado:

• 0-2 años completos: 100% del valor de compra
• 3 – 10 años completos: 75% del valor de compra
• 11 – 15 años completos: 50% del valor de compra
• 16 – 20 años completos: 10% del valor de compra

En caso de uso público:

• 0 – 2 años completos: 100% del valor de compra
• 3 – 10 años completos: 50% del valor de compra
• 11 – 15 años completos: 10% del valor de compra
• 16 – 20 años completos: 5% del valor de compra

* La duración de uso comienza a partir de la aceptación expresa sin reservas de la obra encargada (es decir, la fecha mencionada en el acta de levantamiento de reservas), o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Las condiciones particulares de la Garantía relativas a este producto se definen según las recomendaciones técnicas descritas y propuestas por Kebony y Grad.

Duración de la Garantía
20 años

Esta Garantía es válida por un período de 20 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor de Garantía:
Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente al valor de compra. (Mercancía idéntica o similar)

Siniestro cubierto por la Garantía

• Pudrición de la tarima
• Delaminación de la tarima
• Defectos de tarima no aceptados como se describe en el documento a continuación.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

Al ser la madera un producto natural y no manufacturado, está sujeta a los imprevistos de la naturaleza y de los bosques y puede presentar defectos estéticos y/o estructurales.

La base de datos de defectos a continuación muestra los defectos aceptados o no del producto.


Reglas de clasificación Kebony

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• En caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (aplicables en la fecha de aplicación),
• En caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV del producto durante su almacenamiento
• En caso de almacenamiento del producto en un lugar no protegido de la humedad

Duración de la Garantía
20 años

Esta Garantía es válida por un período de 20 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor de Garantía:
Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente al valor de compra. (Mercancía idéntica o similar)

Siniestro cubierto por la Garantía

• Pudrición de la tarima
• Delaminación de la tarima
• Defectos de tarima no aceptados como se describe en el documento a continuación.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

Al ser la madera un producto natural y no manufacturado, está sujeta a los imprevistos de la naturaleza y de los bosques y puede presentar defectos estéticos y/o estructurales.

La base de datos de defectos a continuación muestra los defectos aceptados o no del producto.


Reglas de clasificación Accoya Natural

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• En caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (aplicables en la fecha de aplicación),
• En caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV del producto durante su almacenamiento
• En caso de almacenamiento del producto en un lugar no protegido de la humedad

Duración de la Garantía
20 años

Esta Garantía es válida por un período de 20 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor de Garantía:
Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente al valor de compra. (Mercancía idéntica o similar)

Siniestro cubierto por la Garantía

• Pudrición de la tarima
• Delaminación de la tarima
• Defectos de tarima no aceptados como se describe en el documento a continuación.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

Al ser la madera un producto natural y no manufacturado, está sujeta a los imprevistos de la naturaleza y de los bosques y puede presentar defectos estéticos y/o estructurales.

La base de datos de defectos a continuación muestra los defectos aceptados o no del producto.


Reglas de clasificación Accoya Color

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• En caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (aplicables en la fecha de aplicación),
• En caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV del producto durante su almacenamiento
• En caso de almacenamiento del producto en un lugar no protegido de la humedad

Duración de la Garantía
7 años

Esta Garantía es válida por un período de 7 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor de Garantía:
Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente al valor de compra. (Mercancía idéntica o similar)

Siniestro cubierto por la Garantía

• Pudrición de la tarima
• Defectos de tarima no aceptados como se describe en el documento a continuación.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

Al ser la madera un producto natural y no manufacturado, está sujeta a los imprevistos de la naturaleza y de los bosques y puede presentar defectos estéticos y/o estructurales.

La base de datos de defectos a continuación muestra los defectos aceptados o no del producto.


Reglas de clasificación Thermopin

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• En caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (aplicables en la fecha de aplicación),
• En caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV del producto durante su almacenamiento
• En caso de almacenamiento del producto en un lugar no protegido de la humedad
• En caso de uso en dominio público o no residencial

– En la sección de Thermopin Thermory de 21mm x 120mm

Duración de la Garantía
15 años

Esta Garantía es válida por un período de 15 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor de Garantía:
Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente al valor de compra. (Mercancía idéntica o similar)

Siniestro cubierto por la Garantía

• Pudrición de la tarima
• Defectos de tarima no aceptados como se describe en el documento a continuación.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

Al ser la madera un producto natural y no manufacturado, está sujeta a los imprevistos de la naturaleza y de los bosques y puede presentar defectos estéticos y/o estructurales.

La base de datos de defectos a continuación muestra los defectos aceptados o no del producto.


Reglas de clasificación Thermofrêne

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• En caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (aplicables en la fecha de aplicación),
• En caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV del producto durante su almacenamiento
• En caso de almacenamiento del producto en un lugar no protegido de la humedad

Las condiciones particulares de la Garantía relativas a este producto se definen según las recomendaciones técnicas descritas y propuestas por Moso.

Duración de la Garantía
20 años

Esta Garantía es válida por un período de 20 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor de Garantía:
Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente al valor de compra. (Mercancía idéntica o similar)

Siniestro cubierto por la Garantía

• Pudrición de la tarima
• Defectos de tarima no aceptados como se describe en el documento a continuación.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

La base de datos de defectos a continuación muestra los defectos aceptados o no del producto.


Reglas de clasificación MOSO X-TREME

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• En caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (aplicables en la fecha de aplicación),
• En caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV del producto durante su almacenamiento
• En caso de almacenamiento del producto en un lugar no protegido de la humedad
• Deficiencias de mantenimiento manifiestas y no conformes a las exigencias del fabricante listadas en el documento MOSO® Bamboo X-treme® Limpieza y mantenimiento de tarima de terraza

Duración de la Garantía
20 años

Esta Garantía es válida por un período de 20 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor de Garantía:
Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente al valor de compra. (Mercancía idéntica o similar)

Siniestro cubierto por la Garantía

• Defectos de tarima no aceptados como se describe en el documento a continuación.
• Pudrición de la tarima

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

La base de datos de defectos a continuación muestra los defectos aceptados o no del producto.


Reglas de clasificación MOSO N-DURANCE

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• En caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (aplicables en la fecha de aplicación),
• En caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV del producto durante su almacenamiento
• En caso de almacenamiento del producto en un lugar no protegido de la humedad
• Deficiencias de mantenimiento manifiestas y no conformes a las exigencias del fabricante listadas en el documento MOSO® Bamboo N-durance® Limpieza y mantenimiento de tarima de terraza

Duración de la Garantía
15 años

Esta Garantía es válida por un período de 15 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor de Garantía:
Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente al valor de compra. (Mercancía idéntica o similar)

Siniestro cubierto por la Garantía

• Defecto estructural manifiesto
• Pudrición de la tarima

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

La base de datos de defectos a continuación muestra los defectos aceptados o no del producto.


[EN] Cleaning and Maintenance WPC (Nekko Document)

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• En caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (aplicables en la fecha de aplicación),
• En caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV del producto durante su almacenamiento
• En caso de almacenamiento del producto en un lugar no protegido de la humedad

Duración de la Garantía
15 años

Esta Garantía es válida por un período de 15 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor de Garantía:
Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente al valor de compra. (Mercancía idéntica o similar)

Siniestro cubierto por la Garantía

• Defecto estructural manifiesto
• Pudrición de la tarima

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

La base de datos de defectos a continuación muestra los defectos aceptados o no del producto.


Reglas de clasificación Abodo Imbue™

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• En caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (aplicables en la fecha de aplicación),
• En caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV del producto durante su almacenamiento
• En caso de almacenamiento del producto en un lugar no protegido de la humedad