Garantías comerciales

Art. 1641 C.civ. Duración: 2 años a partir del descubrimiento, dentro de los 5 años siguientes a la venta.
Condiciones: defecto oculto, existente en el momento de la compra, que hace el producto inutilizable.

Cubre:

* todo defecto relacionado con la conformidad del producto, en el sentido de los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo, que obliga a todo vendedor a garantizar la conformidad de los bienes vendidos a los consumidores, durante un período de 2 años a partir de la entrega del bien y beneficia exclusivamente a la clientela consumidora tal como se define en el artículo preliminar del Código de Consumo.

Las condiciones de las garantías legales están reguladas por las disposiciones fijadas por las normas legales y reglamentarias aplicables a cada una de ellas.

La Garantía cubre los defectos constatados en los productos listados a continuación, respetando las condiciones generales y particulares de la Garantía.

Las condiciones de aplicación de la Garantía (productos afectados, duración, titular de la Garantía, condiciones, exclusiones, etc.) se mencionan en las «Condiciones generales» y en las «Condiciones particulares» de las garantías propias de cada producto.

Constituye un compromiso contractual del Fabricante con el Beneficiario en el sentido de los artículos L.217-15 y siguientes del Código de Consumo.

La Garantía se aplica únicamente al Beneficiario si este puede demostrar al Fabricante que se han respetado las instrucciones de instalación, cuidado y mantenimiento dictadas por el Fabricante para sus productos, ya sean generales o específicas para cada producto.

En la medida de lo posible, el Beneficiario está obligado a formular reservas en el momento de la recepción de su obra si considera que los diferentes intervinientes en la instalación del producto solicitado (y en particular el Instalador) no han respetado las condiciones de almacenamiento, mantenimiento… fijadas por el Fabricante.

La Garantía solo se aplica si el uso de los productos GRAD coincide con el destino previsto por la empresa BURGER ET CIE para estos productos que componen el concepto GRAD, tal como figura en las fichas técnicas de los productos comercializados por esta.

En caso de duda, se solicita a todo Beneficiario que se asegure de la adecuación del destino de los productos GRAD con el uso que pretende darles.

La empresa BURGER ET CIE no puede ser considerada responsable de un uso aplicado a sus productos que no corresponda a los usos recomendados por ella. En su defecto, la Garantía no podrá aplicarse. Es responsabilidad de cada Beneficiario asegurarse de ello consultando los datos de las fichas técnicas y los datos de los productos accesibles en los catálogos GRAD o en el sitio web https://grad-system.com/.

En caso de activación de la Garantía, el Fabricante se reserva el derecho de verificar si las condiciones de almacenamiento y mantenimiento han sido respetadas por todas las personas susceptibles de almacenar o mantener los productos y de ejercer todas las acciones legales contra la persona que haya incumplido estas obligaciones.

*La Garantía no es aplicable a las piezas de repuesto y desgaste (desgaste natural del Producto – desgaste provocado por falta de mantenimiento o mantenimiento inadecuado; desgaste provocado por el incumplimiento de la guía de mantenimiento proporcionada por el Fabricante),

*La Garantía no se aplica a los productos que no han sido listados en las condiciones particulares

*Los gastos de desmontaje y montaje no están cubiertos en ningún caso por la Garantía

Según la naturaleza de los componentes de los productos de la marca «GRAD», los siniestros mencionados a continuación están expresamente excluidos de la Garantía:

Para productos a base de madera: alabeo, grietas, fisuras, bolsas de resina
Para productos a base de aluminio: blanqueamiento de la superficie (ligera oxidación superficial que no altera la resistencia mecánica de los rieles) del producto de la marca «GRAD» debido a su contacto con productos metálicos (cobre, acero galvanizado) o a una inmersión, una instalación inmediata en la orilla del mar (proyección de agua de mar), o un contacto prolongado con productos fuertemente ácidos o alcalinos;
Para productos a base de acero:
*La Garantía no es aplicable a las piezas de repuesto y desgaste (desgaste natural del Producto – desgaste provocado por falta de mantenimiento o mantenimiento inadecuado; desgaste provocado por el incumplimiento de la guía de mantenimiento proporcionada por el Fabricante),

*La Garantía no se aplica a los productos que no han sido listados en las condiciones particulares

*Los gastos de desmontaje y montaje no están cubiertos en ningún caso por la Garantía

Según la naturaleza de los componentes de los productos de la marca «GRAD», los siniestros mencionados a continuación están expresamente excluidos de la Garantía:

Para productos a base de madera: alabeo, grietas, fisuras, bolsas de resina
Para productos a base de aluminio: blanqueamiento de la superficie (ligera oxidación superficial que no altera la resistencia mecánica de los rieles) del producto de la marca «GRAD» debido a su contacto con productos metálicos (cuobre, acero galvanizado) o a una inmersión, una instalación inmediata en la orilla del mar (proyección de agua de mar), o un contacto prolongado con productos fuertemente ácidos o alcalinos;
Para productos a base de acero: ligeras trazas de corrosión superficial debidas a la exposición de la galvanización realizada en la orilla del mar inmediata (proyección de agua de mar);
Para productos a base de acero inoxidable: trazas de corrosión debidas a un defecto de mantenimiento relacionado con el incumplimiento de las condiciones de mantenimiento fijadas por el Vendedor;
Para productos a base de plástico: exposición permanente de los productos a la luz durante un período superior a 6 meses (durante el almacenamiento) que puede provocar un blanqueamiento y una fragilidad del material).
;
Para productos a base de acero inoxidable: trazas de corrosión debidas a un defecto de mantenimiento relacionado con el incumplimiento de las condiciones de mantenimiento fijadas por el Vendedor;
Para productos a base de plástico: exposición permanente de los productos a la luz durante un período superior a 6 meses (durante el almacenamiento) que puede provocar un blanqueamiento y una fragilidad del material.

La Garantía se aplica por un período definido a continuación, que comienza a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del instalador de los productos GRAD, para los pedidos realizados a partir del 1 de enero de 2026.

La Garantía finaliza al expirar este período, cuyas condiciones pueden variar según el producto fabricado por el Fabricante y, en particular, según la naturaleza del uso de los productos objeto de la Garantía.

*Ámbito de aplicación territorial de la Garantía: Todos los países donde se instalan nuestros productos GRAD (y en particular los países miembros de la Unión Europea – Inglaterra – Suiza, etc.).

Las condiciones particulares de la Garantía relativas a este producto se definen según las recomendaciones técnicas descritas y
propuestas por Grad.

Duración de la Garantía
20 años

Esta Garantía es válida por un período de 20 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en
caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

No se aplica a los defectos que aparezcan o que sean notificados al Proveedor por el Beneficiario después de la expiración del período de garantía.

Garante
BURGER ET CIE
Z.I du Bois l’Abbesse – 68660 LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Siniestro cubierto por la Garantía
* Oxidación que presenta riesgos estructurales, mostrando una corrosión profunda que provoca perforaciones en los rieles instalados según las prácticas recomendadas por las reglas del arte.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes (y en particular el Instalador) en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

– en caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación entregadas por BURGER ET (según su versión aplicable en el momento de la aplicación de la Garantía),
– cuando los casos de exclusión citados a continuación hayan contribuido al siniestro:

• Inmersión, incluso parcial o temporal, en agua clorada, dulce o salada, así como cualquier instalación junto al mar cuando los rieles puedan estar expuestos a salpicaduras, aerosoles marinos o escorrentías de agua salada,
• Contacto con otro metal cuyo par galvánico sea inapropiado (cobre, acero galvanizado…),
• Tratamiento químico,
• Cambio de color y aspecto debido al envejecimiento natural,
• Instalación en una zona industrial, debido al riesgo de vertidos químicos que aceleran la corrosión,
• Blanqueamiento de la superficie (ligera oxidación superficial que no altera la resistencia mecánica de los rieles),
• Rieles en contacto prolongado con productos fuertemente ácidos o alcalinos.

Condiciones de almacenamiento del «Raíl de aluminio»
Los productos objeto de la Garantía deben almacenarse según las condiciones dictadas por el Fabricante, es decir, bajo un refugio que permita su protección contra las inclemencias del tiempo (viento, lluvia, nieve, granizo), los efectos del reflejo de la Luna y del Sol y toda contaminación extrema.

Las condiciones de almacenamiento son aplicables a todas las personas susceptibles de almacenar los productos objeto de la Garantía, independientemente de su papel en la realización de la operación. Cualquier incumplimiento por parte de alguna de ellas puede dar lugar a la exigencia de su responsabilidad.

En la medida de lo posible, se invita al Beneficiario a verificar el estado del producto antes de su instalación y a notificar al Fabricante cualquier reserva al respecto.

El Fabricante se reserva el derecho de no aplicar la Garantía si considera que el Beneficiario no ha respetado las obligaciones de almacenamiento que le incumben, siendo responsabilidad del Beneficiario probar que ha almacenado los productos objeto de la Garantía según las condiciones de almacenamiento fijadas por el Fabricante.

En caso de activación de la Garantía, el Fabricante se reserva el derecho de verificar si las condiciones de almacenamiento han sido respetadas por todas las personas susceptibles de almacenar o mantener los productos y de ejercer todas las acciones legales contra la persona que haya incumplido
estas obligaciones.

Valor de garantía:
*Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente/igual al valor de compra disminuido por la aplicación de una tasa de depreciación que varía según la duración de uso de la mercancía siniestrada * :

*en caso de uso privado:

• 0 – 2 años completos: 100% del valor de compra
• 3 – 10 años completos: 75% del valor de compra
• 11- 15 años completos: 25% del valor de compra
• 16 – 20 años completos: 10 % del valor de compra.

* en caso de uso público:

Las condiciones particulares de la Garantía aplicable a los rieles de aluminio con tratamiento de anodizado se definen conforme a las recomendaciones técnicas descritas y propuestas por Grad.

Duración de la Garantía
2 años

Esta Garantía es válida por un período de 2 años a partir de la fecha indicada en el Acta de recepción de la obra en caso de recepción expresa o, en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

No se aplica a los defectos que aparezcan, o que el Beneficiario notifique al Proveedor, una vez transcurrido el período de garantía.

Garante
BURGER ET CIE
Z.I du Bois l’Abbesse – 68660 LIEPVRE – FRANCE
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Siniestro cubierto por la Garantía
Oxidación que presente riesgos estructurales y deje aparecer una corrosión profunda que provoque perforaciones en los rieles de aluminio anodizado instalados conforme a las prácticas recomendadas por las reglas del arte.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, del director de obra y de los distintos intervinientes, en particular el Instalador, en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

– en caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE, y en particular de las que figuran en las guías de instalación publicadas por BURGER ET CIE, según su versión aplicable en el momento de la puesta en obra del producto,
– cuando los casos de exclusión que se citan a continuación hayan contribuido al siniestro:

• Inmersión, incluso parcial o temporal, en agua clorada, dulce o salada,
• Contacto con otro metal cuyo par galvánico sea inadecuado, en particular el cobre o el acero galvanizado,
• Tratamiento químico,
• Cambio de color o de aspecto debido al envejecimiento natural,
• Instalación en una zona industrial que presente riesgo de emisiones químicas susceptibles de acelerar la corrosión,
• Blanqueamiento o ligera oxidación superficial que no altere la resistencia mecánica de los rieles,
• Contacto prolongado con productos fuertemente ácidos o alcalinos,
• Alteración del tratamiento de anodizado resultante de golpes, arañazos, mecanizados, cortes u otros deterioros producidos después del tratamiento.

Condiciones de almacenamiento del «Raíl de aluminio anodizado»
Los productos objeto de la Garantía deben almacenarse según las condiciones dictadas por el Fabricante, a saber, bajo un cobertizo que los proteja de las inclemencias del tiempo, en particular el viento, la lluvia, la nieve y el granizo, así como de las contaminaciones o sustancias que puedan alterar la superficie anodizada.

Las condiciones de almacenamiento son aplicables a todas las personas que puedan almacenar los productos objeto de la Garantía, independientemente de su papel en la realización de la operación. Cualquier incumplimiento por parte de cualquiera de ellas puede dar lugar a que se exija su responsabilidad.

En la medida de lo posible, se invita al Beneficiario a comprobar el estado del producto antes de su instalación y a notificar al Fabricante cualquier reserva que proceda.

El Fabricante se reserva el derecho de no aplicar la Garantía si considera que el Beneficiario no ha cumplido las obligaciones de almacenamiento que le incumben, correspondiendo al Beneficiario probar que ha almacenado los productos objeto de la Garantía según las condiciones de almacenamiento fijadas por el Fabricante.

En caso de activación de la Garantía, el Fabricante se reserva el derecho de verificar si todas las personas que puedan almacenar o mantener los productos han respetado las condiciones de almacenamiento y de ejercer cualquier acción contra la persona causante de un incumplimiento de estas obligaciones.

Valor de la garantía:
Sustitución de la mercancía entregada inicialmente:
El Fabricante entrega al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente al valor de compra de la mercancía reconocida como defectuosa, en las condiciones siguientes:

• 0 – 2 años completos: 100 % del valor de compra.

Las condiciones particulares de la Garantía relativas a este producto se definen según las recomendaciones técnicas descritas y propuestas por Grad.

Duración de la Garantía
20 años

Esta Garantía es válida por un período de 20 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

No se aplica a los defectos que aparezcan o que sean notificados al Proveedor por el Beneficiario después de la expiración del período de garantía.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Siniestro cubierto por la Garantía
* Deformación anormal o rotura del clip ocurrida como resultado de una instalación y un uso conforme a las condiciones recomendadas por las reglas del arte.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

Condiciones
El uso de las especies de madera, los perfiles y las estructuras deben ser validados por BURGER ET CIE para aplicar la Garantía
* Rango de temperatura de uso: entre -20°C y +60°C.

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• en caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación entregadas por BURGER ET CIE (según su versión aplicable en la fecha de aplicación de la Garantía),
• en caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV durante un período superior a 6 meses (durante el almacenamiento del producto) que pueda provocar un blanqueamiento y una fragilidad del material que compone el producto.

Condiciones de almacenamiento
Los productos objeto de la Garantía deben almacenarse según las condiciones dictadas por el Fabricante, es decir, bajo un refugio que permita su protección contra las inclemencias del tiempo (viento, lluvia, nieve, granizo), los efectos del reflejo de la Luna y del sol y toda contaminación extrema.

Las condiciones de almacenamiento son aplicables a todas las personas susceptibles de almacenar los productos objeto de la Garantía, independientemente de su papel en la realización de la operación; cualquier incumplimiento por parte de alguna de ellas puede dar lugar a la exigencia de su responsabilidad.

En la medida de lo posible, se invita al Beneficiario a verificar el estado del producto antes de su instalación y a notificar al Fabricante cualquier reserva al respecto.

El Fabricante se reserva el derecho de no aplicar la Garantía si considera que el Beneficiario no ha respetado estas obligaciones de almacenamiento que le incumben, siendo responsabilidad del Beneficiario probar que ha almacenado los productos objeto de la Garantía según las condiciones de almacenamiento fijadas por el Fabricante.

En caso de activación de la Garantía, el Fabricante se reserva el derecho de verificar si las condiciones de almacenamiento han sido respetadas por todas las personas susceptibles de almacenar los productos y de ejercer todas las acciones legales contra la persona que haya incumplido estas obligaciones.

Valor de garantía:
*Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente/igual al valor de compra disminuido por la aplicación de una tasa de depreciación que varía según la duración de uso de la mercancía siniestrada * :

*en caso de uso privado:

• 0 – 2 años completos: 100% del valor de compra
• 3 – 10 años completos: 75% del valor de compra
• 11 – 15 años completos: 25% del valor de compra
• 16 – 20 años completos: 10% del valor de compra

* en caso de uso público:

• 0 – 2 años completos: 100% del valor de compra
• 3 – 10 años completos: 50% del valor de compra
• 11 – 15 años completos: 10% del valor de compra
• 16 – 20 años completos: 5% del valor de compra

* La duración de uso comienza a partir de la aceptación expresa sin reservas de la obra encargada (es decir, la fecha mencionada en el acta de levantamiento de reservas), o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Las condiciones particulares de la Garantía relativas a este producto se definen según las recomendaciones técnicas descritas y propuestas por Grad.

Duración de la Garantía
20 años

La Garantía es válida por un período de 20 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Siniestro cubierto por la Garantía
* Rotura del soporte ocurrida como resultado de una instalación y un uso conforme a las condiciones recomendadas por las reglas del arte.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

Condiciones

• Rango de temperatura de uso: entre -20°C y +60°C,
• Soporte estable (sin riesgo de hundimiento y deformación del soporte),
• Uso del Top+ (refuerzo) a partir de 4 alturas de elevación.

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• en caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (según su versión aplicable en la fecha de aplicación de la Garantía),
• en caso de exposición directa o indirecta del producto a los rayos UV durante un período superior a 6 meses (durante el almacenamiento) que pueda provocar un blanqueamiento y una fragilidad del material que compone el producto.

Condiciones de almacenamiento
Los productos objeto de la Garantía deben almacenarse según las condiciones dictadas por el Fabricante, es decir, bajo un refugio que permita su protección contra las inclemencias del tiempo (viento, lluvia, nieve, granizo), los efectos del reflejo de la Luna y del sol y toda contaminación extrema.

Las condiciones de almacenamiento son aplicables a todas las personas susceptibles de almacenar los productos objeto de la Garantía, independientemente de su papel en la realización de la operación. Cualquier incumplimiento por parte de alguna de ellas puede dar lugar a la exigencia de su responsabilidad.

En la medida de lo posible, se invita al Beneficiario a verificar el estado del producto antes de su instalación y a notificar al Fabricante cualquier reserva al respecto.

El Fabricante se reserva el derecho de no aplicar la Garantía si considera que el Beneficiario no ha respetado las obligaciones de almacenamiento que le incumben, siendo responsabilidad del Beneficiario probar que ha almacenado los productos objeto de la Garantía según las condiciones de almacenamiento fijadas por el Fabricante.

En caso de activación de la Garantía, el Fabricante se reserva el derecho de verificar si las condiciones de almacenamiento han sido respetadas por todas las personas susceptibles de almacenar los productos y de ejercer todas las acciones legales contra la persona que haya incumplido estas obligaciones.

Valor de garantía:
*Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente/igual al valor de compra disminuido por la aplicación de una tasa de depreciación que varía según la duración de uso de la mercancía siniestrada * :

*en caso de uso privado:

• 0 – 2 años completos: 100% del valor de compra
• 3 – 10 años completos: 75% del valor de compra
• 11 – 15 años completos: 50% del valor de compra
• 16 – 20 años completos: 10% del valor de compra

* en caso de uso público:

• 0 – 2 años completos: 100% del valor de compra
• 3 – 10 años completos: 50% del valor de compra
• 11 – 15 años completos: 10% del valor de compra
• 16 – 20 años completos: 5% del valor de compra

* La duración de uso comienza a partir de la aceptación expresa sin reservas de la obra encargada (es decir, la fecha mencionada en el acta de levantamiento de reservas), o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Las condiciones particulares de la Garantía relativas a este producto se definen según las recomendaciones técnicas descritas y propuestas por Grad.

Duración de la Garantía
20 años

Esta Garantía es válida por un período de 20 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse 68660 LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Siniestro cubierto por la Garantía
* Rotura de la almohadilla ocurrida como resultado de una instalación y un uso conforme a las condiciones recomendadas por las reglas del arte.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

Condiciones

• Uso bajo un rango de temperatura: entre -20°C y +60°C.
• Soporte duro (hormigón o baldosas).
• Uso privado únicamente (solicitud 1 según DTU 51.4).

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• en caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (según su versión aplicable en la fecha de aplicación de la Garantía),
• en caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV durante un período superior a 6 meses (durante el almacenamiento) que pueda provocar un blanqueamiento y una fragilidad del material que compone el producto,
• en caso de instalación y uso del producto en una terraza con complejo de impermeabilización.

Condiciones de almacenamiento
Los productos objeto de la Garantía deben almacenarse según las condiciones dictadas por el Fabricante, es decir, bajo un refugio que permita su protección contra las inclemencias del tiempo (viento, lluvia, nieve, granizo), los efectos del reflejo de la Luna y del sol y toda contaminación extrema.

Las condiciones de almacenamiento son aplicables a todas las personas susceptibles de almacenar los productos objeto de la Garantía, independientemente de su papel en la realización de la operación; cualquier incumplimiento por parte de alguna de ellas puede dar lugar a la exigencia de su responsabilidad.

En la medida de lo posible, se invita al Beneficiario a verificar el estado del producto antes de su instalación y a notificar al Fabricante cualquier reserva al respecto.

El Fabricante se reserva el derecho de no aplicar la Garantía si considera que el Beneficiario no ha respetado las obligaciones de almacenamiento que le incumben, siendo responsabilidad del Beneficiario probar que ha almacenado los productos objeto de la Garantía según las condiciones de almacenamiento fijadas por el Fabricante.

En caso de activación de la Garantía, el Fabricante se reserva el derecho de verificar si las condiciones de almacenamiento han sido respetadas por todas las personas susceptibles de almacenar los productos y de ejercer todas las acciones legales contra la persona que haya incumplido estas obligaciones.

Valor de Garantía:
*Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente al valor de compra disminuido por la aplicación eventual de una tasa de depreciación que varía según la duración de uso de la mercancía siniestrada * :

En caso de uso privado:

• 0 – 2 años completos: 100% del valor de compra
• 3 – 10 años completos: 75% del valor de compra
• 11 – 15 años completos: 50% del valor de compra
• 16 – 20 años completos: 10% del valor de compra

* La duración de uso comienza a partir de la aceptación expresa sin reservas de la obra encargada (es decir, la fecha mencionada en el acta de levantamiento de reservas), o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Las condiciones particulares de la Garantía relativas a este producto se definen según las recomendaciones técnicas descritas y propuestas por Grad.

Duración de la Garantía
20 años

Esta Garantía es válida por un período de 20 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Siniestro cubierto por la Garantía
* Rotura del cubo ocurrida como resultado de una instalación y un uso conforme a las condiciones recomendadas por las reglas del arte.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

Condiciones

• Rango de temperatura de uso: entre -20°C y +60°C.
• Ensamblado sobre un perfil de aluminio de la marca «Grad».
• Soporte duro (hormigón o baldosas) o estable.

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• En caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (aplicables en la fecha de aplicación),
• En caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV del producto durante un período superior a 6 meses (durante el almacenamiento) que pueda provocar un blanqueamiento y una fragilidad del material que compone el producto.

Condiciones de almacenamiento
Los productos objeto de la Garantía deben almacenarse según las condiciones dictadas por el Fabricante, es decir, bajo un refugio que permita su protección contra las inclemencias del tiempo (viento, lluvia, nieve, granizo), los efectos del reflejo de la Luna y del sol y toda contaminación extrema.

Las condiciones de almacenamiento son aplicables a todas las personas susceptibles de almacenar los productos, objeto de la Garantía, poco importa su papel en la realización de la operación; cualquier incumplimiento por parte de alguna de ellas puede dar lugar a la exigencia de su responsabilidad.

En la medida de lo posible, se invita al Beneficiario a verificar el estado del producto antes de su instalación y a notificar al Fabricante cualquier reserva al respecto.

El Fabricante se reserva el derecho de no aplicar la Garantía si considera que el Beneficiario no ha respetado estas obligaciones de almacenamiento. Incumbe entonces al Beneficiario de probar que ha almacenado los productos, objetos de la Garantía, según las condiciones de almacenamiento fijadas por el Fabricante.

En caso de activación de la Garantía, el Fabricante se reserva el derecho de verificar si las condiciones de almacenamiento han sido respetadas por todas las personas susceptibles de almacenar los productos y de ejercer todas las acciones legales contra la persona que haya incumplido estas obligaciones.

Valor de Garantía:
* Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente a la valor de compra disminuida por la aplicación eventual de una tasa de depreciación que varía según la duración de uso de la mercancía siniestrada * :

En caso de uso privado:

• 0-2 años completos: 100% del valor de compra
• 3 – 10 años completos: 75% del valor de compra
• 11 – 15 años completos: 50% del valor de compra
• 16 – 20 años completos: 10% del valor de compra

En caso de uso público:

• 0 – 2 años completos: 100% del valor de compra
• 3 – 10 años completos: 50% del valor de compra
• 11 – 15 años completos: 10% del valor de compra
• 16 – 20 años completos: 5% del valor de compra

* La duración de uso comienza a partir de la aceptación expresa sin reservas de la obra encargada (es decir, la fecha mencionada en el acta de levantamiento de reservas), o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Las condiciones particulares de la Garantía relativas a este producto se definen según las recomendaciones técnicas descritas y propuestas por Kebony y Grad.

Duración de la Garantía
20 años

Esta Garantía es válida por un período de 20 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor de Garantía:
Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente al valor de compra. (Mercancía idéntica o similar)

Siniestro cubierto por la Garantía

• Pudrición de la tarima
• Delaminación de la tarima
• Defectos de tarima no aceptados como se describe en el documento a continuación.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

Al ser la madera un producto natural y no manufacturado, está sujeta a los imprevistos de la naturaleza y de los bosques y puede presentar defectos estéticos y/o estructurales.

La base de datos de defectos a continuación muestra los defectos aceptados o no del producto.


Reglas de clasificación Kebony

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• En caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (aplicables en la fecha de aplicación),
• En caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV del producto durante su almacenamiento
• En caso de almacenamiento del producto en un lugar no protegido de la humedad

Duración de la Garantía
20 años

Esta Garantía es válida por un período de 20 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor de Garantía:
Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente al valor de compra. (Mercancía idéntica o similar)

Siniestro cubierto por la Garantía

• Pudrición de la tarima
• Delaminación de la tarima
• Defectos de tarima no aceptados como se describe en el documento a continuación.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

Al ser la madera un producto natural y no manufacturado, está sujeta a los imprevistos de la naturaleza y de los bosques y puede presentar defectos estéticos y/o estructurales.

La base de datos de defectos a continuación muestra los defectos aceptados o no del producto.


Reglas de clasificación Accoya Natural

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• En caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (aplicables en la fecha de aplicación),
• En caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV del producto durante su almacenamiento
• En caso de almacenamiento del producto en un lugar no protegido de la humedad

Duración de la Garantía
20 años

Esta Garantía es válida por un período de 20 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor de Garantía:
Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente al valor de compra. (Mercancía idéntica o similar)

Siniestro cubierto por la Garantía

• Pudrición de la tarima
• Delaminación de la tarima
• Defectos de tarima no aceptados como se describe en el documento a continuación.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

Al ser la madera un producto natural y no manufacturado, está sujeta a los imprevistos de la naturaleza y de los bosques y puede presentar defectos estéticos y/o estructurales.

La base de datos de defectos a continuación muestra los defectos aceptados o no del producto.


Reglas de clasificación Accoya Color

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• En caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (aplicables en la fecha de aplicación),
• En caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV del producto durante su almacenamiento
• En caso de almacenamiento del producto en un lugar no protegido de la humedad

Duración de la Garantía
7 años

Esta Garantía es válida por un período de 7 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor de Garantía:
Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente al valor de compra. (Mercancía idéntica o similar)

Siniestro cubierto por la Garantía

• Pudrición de la tarima
• Defectos de tarima no aceptados como se describe en el documento a continuación.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

Al ser la madera un producto natural y no manufacturado, está sujeta a los imprevistos de la naturaleza y de los bosques y puede presentar defectos estéticos y/o estructurales.

La base de datos de defectos a continuación muestra los defectos aceptados o no del producto.


Reglas de clasificación Thermopin

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• En caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (aplicables en la fecha de aplicación),
• En caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV del producto durante su almacenamiento
• En caso de almacenamiento del producto en un lugar no protegido de la humedad
• En caso de uso en dominio público o no residencial

– En la sección de Thermopin Thermory de 21mm x 120mm

Duración de la Garantía
15 años

Esta Garantía es válida por un período de 15 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor de Garantía:
Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente al valor de compra. (Mercancía idéntica o similar)

Siniestro cubierto por la Garantía

• Pudrición de la tarima
• Defectos de tarima no aceptados como se describe en el documento a continuación.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

Al ser la madera un producto natural y no manufacturado, está sujeta a los imprevistos de la naturaleza y de los bosques y puede presentar defectos estéticos y/o estructurales.

La base de datos de defectos a continuación muestra los defectos aceptados o no del producto.


Reglas de clasificación Thermofrêne

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• En caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (aplicables en la fecha de aplicación),
• En caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV del producto durante su almacenamiento
• En caso de almacenamiento del producto en un lugar no protegido de la humedad

Las condiciones particulares de la Garantía relativas a este producto se definen según las recomendaciones técnicas descritas y propuestas por Moso.

Duración de la Garantía
20 años

Esta Garantía es válida por un período de 20 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor de Garantía:
Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente al valor de compra. (Mercancía idéntica o similar)

Siniestro cubierto por la Garantía

• Pudrición de la tarima
• Defectos de tarima no aceptados como se describe en el documento a continuación.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

La base de datos de defectos a continuación muestra los defectos aceptados o no del producto.


Reglas de clasificación MOSO X-TREME

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• En caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (aplicables en la fecha de aplicación),
• En caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV del producto durante su almacenamiento
• En caso de almacenamiento del producto en un lugar no protegido de la humedad
• Deficiencias de mantenimiento manifiestas y no conformes a las exigencias del fabricante listadas en el documento MOSO® Bamboo X-treme® Limpieza y mantenimiento de tarima de terraza

Duración de la Garantía
20 años

Esta Garantía es válida por un período de 20 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor de Garantía:
Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente al valor de compra. (Mercancía idéntica o similar)

Siniestro cubierto por la Garantía

• Defectos de tarima no aceptados como se describe en el documento a continuación.
• Pudrición de la tarima

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

La base de datos de defectos a continuación muestra los defectos aceptados o no del producto.


Reglas de clasificación MOSO N-DURANCE

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• En caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (aplicables en la fecha de aplicación),
• En caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV del producto durante su almacenamiento
• En caso de almacenamiento del producto en un lugar no protegido de la humedad
• Deficiencias de mantenimiento manifiestas y no conformes a las exigencias del fabricante listadas en el documento MOSO® Bamboo N-durance® Limpieza y mantenimiento de tarima de terraza

Duración de la Garantía
15 años

Esta Garantía es válida por un período de 15 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor de Garantía:
Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente al valor de compra. (Mercancía idéntica o similar)

Siniestro cubierto por la Garantía

• Defecto estructural manifiesto
• Pudrición de la tarima

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

La base de datos de defectos a continuación muestra los defectos aceptados o no del producto.


[EN] Cleaning and Maintenance WPC (Nekko Document)

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• En caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (aplicables en la fecha de aplicación),
• En caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV del producto durante su almacenamiento
• En caso de almacenamiento del producto en un lugar no protegido de la humedad

Duración de la Garantía
15 años

Esta Garantía es válida por un período de 15 años a partir de la fecha indicada en el Acta de Recepción de la obra en caso de recepción expresa, o en su defecto, a partir de la fecha de emisión de la factura del Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCIA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor de Garantía:
Reemplazo de la mercancía inicialmente entregada:
El Fabricante proporciona al Beneficiario un volumen de mercancía equivalente al valor de compra. (Mercancía idéntica o similar)

Siniestro cubierto por la Garantía

• Defecto estructural manifiesto
• Pudrición de la tarima

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, el director de obra y los diferentes intervinientes en la realización de la operación encargada condiciona la aplicación de la Garantía.

La base de datos de defectos a continuación muestra los defectos aceptados o no del producto.


Reglas de clasificación Abodo Imbue™

Exclusiones
La Garantía no se aplica:

• En caso de incumplimiento de las condiciones dictadas por BURGER ET CIE y, en particular, de las que figuran en las guías de instalación y mantenimiento entregadas por BURGER ET CIE (aplicables en la fecha de aplicación),
• En caso de exposición directa o indirecta a los rayos UV del producto durante su almacenamiento
• En caso de almacenamiento del producto en un lugar no protegido de la humedad

Las condiciones particulares de la Garantía aplicable a las lamas de terraza de madera composite Silvadec se definen conforme a las recomendaciones técnicas descritas y propuestas por BURGER ET CIE y SILVADEC SAS.

Duración de la Garantía
15 años – Garantía estructural en uso residencial

BURGER ET CIE garantiza las lamas de terraza de madera composite Silvadec durante un período de quince (15) años a partir de la fecha de compra, en el marco de un uso residencial, siempre que se haga un uso normal y un mantenimiento regular.

Durante este período, las lamas están garantizadas contra:

• la formación de astillas;
• los daños estructurales resultantes de ataques de hongos;
• los daños estructurales resultantes de ataques de insectos xilófagos;
• los daños estructurales resultantes de ataques de termitas.

10 años – Garantía de color de las lamas coextruidas

Para los productos de madera composite coextruidos de las gamas Atmosphère y Nuances, BURGER ET CIE garantiza también la estabilidad del color durante un período de diez (10) años a partir de la fecha de compra, en condiciones normales de uso y mantenimiento.

La estabilidad del color se define mediante un valor correspondiente a una escala de grises ≥ 4 según la norma ISO 105-A02.

La Garantía no se aplica a los defectos que aparezcan, o que el Beneficiario notifique al Proveedor, una vez transcurrido el período de Garantía aplicable.

Garante
BURGER ET CIE
Z.I du Bois l’Abbesse – 68660 LIEPVRE – FRANCE
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Siniestros cubiertos por la Garantía
Siempre que se respeten las condiciones de uso, instalación y mantenimiento previstas por BURGER ET CIE y SILVADEC SAS, la Garantía cubre:

• la formación de astillas en las lamas de terraza Silvadec;
• los daños estructurales causados por hongos, insectos xilófagos o termitas;
• para las gamas coextruidas Atmosphère y Nuances, una alteración del color que ya no cumpla el nivel de rendimiento garantizado, es decir, una escala de grises ≥ 4 según la norma ISO 105-A02.

El cumplimiento de las reglas del arte por parte del promotor, del director de obra y de los distintos intervinientes, en particular el Instalador, así como de las recomendaciones de instalación y mantenimiento de BURGER ET CIE y SILVADEC SAS, condiciona la aplicación de la Garantía.

Exclusiones
La Garantía no se aplica cuando el daño sea imputable, total o parcialmente, a:

• una mala instalación de las lamas Silvadec, de los perfiles o de los accesorios de terraza Grad®, y/o al incumplimiento de los principios de instalación y de las fichas de mantenimiento facilitados por BURGER ET CIE y SILVADEC SAS, en particular la Guía de instalación Silvadec y la ficha FE03 – Consejos de mantenimiento de las lamas de terraza Atmosphère;
• el incumplimiento de las reglas definidas por los DTU y Eurocódigos aplicables, de las recomendaciones de los organismos profesionales, en particular las guías del FCBA, o de las normas locales específicas de construcción;
• la utilización de las lamas o perfiles de terraza de madera composite Silvadec más allá de un uso normal o para una aplicación distinta de la prevista por SILVADEC SAS en su documentación comercial y técnica;
• la utilización de clips de fijación distintos de los clips de fijación Grad®;
• el movimiento, la deformación, el hundimiento o el asentamiento del suelo o de la estructura soporte sobre la que están instaladas las lamas de terraza de madera composite Silvadec;
• cualquier caso de fuerza mayor, en particular inundación, tormenta, terremoto, rayo, acto de vandalismo o cualquier otro acontecimiento exterior excepcional;
• un problema medioambiental o la presencia de sustancias externas, en particular contaminación atmosférica, moho superficial, suciedad, frutos, óxido, grasas u otros agentes susceptibles de manchar o alterar los productos;
• la ausencia o insuficiencia de un mantenimiento regular conforme a las recomendaciones de BURGER ET CIE y SILVADEC SAS;
• variaciones normales de aspecto, en particular diferencias de color, textura o cepillado de una lama a otra;
• la evolución natural del color resultante de la exposición a la radiación UV, en la medida en que se mantenga dentro de los límites previstos por la presente Garantía para los productos que gozan de una garantía de estabilidad del color;
• una manipulación inapropiada, un almacenamiento inadecuado, una negligencia o un tratamiento inapropiado imputable al comprador o a un tercero;
• cualquier tipo de instalación que impida una ventilación suficiente bajo la obra;
• un contacto directo o indirecto con una fuente de calor no natural, en particular una barbacoa, un cigarrillo, un producto pirotécnico o un incendio.

Condiciones de almacenamiento de las lamas Silvadec
Los productos objeto de la Garantía deben almacenarse conforme a las condiciones definidas por BURGER ET CIE y SILVADEC SAS y de manera que se evite cualquier deformación, deterioro, suciedad o alteración antes de su instalación.

Las condiciones de almacenamiento son aplicables a todas las personas que puedan almacenar o manipular los productos, independientemente de su papel en la realización de la operación.

En la medida de lo posible, se invita al Beneficiario a comprobar el estado de los productos antes de su instalación y a notificar al Fabricante cualquier reserva que proceda.

El Fabricante se reserva el derecho de no aplicar la Garantía cuando un daño resulte de una manipulación, un almacenamiento o un tratamiento inadecuado de los productos por parte del Beneficiario o de un tercero.

Aplicación de la Garantía
En caso de defecto que pueda estar comprendido en la presente Garantía, el Beneficiario deberá informar por escrito a BURGER ET CIE y facilitar todos los elementos necesarios para el análisis de la reclamación, y en particular:

• una descripción precisa del defecto observado;
• fotografías que permitan constatar el defecto;
• fotografías y/o elementos que permitan identificar el sistema de instalación, la estructura soporte y, en su caso, el movimiento de tierras;
• una descripción del entorno en el que se encuentra la obra, en particular su posible proximidad a una zona industrial, agrícola, boscosa o a cualquier otra exposición particular;
• una prueba de la compra directa de las lamas afectadas a BURGER ET CIE.

La cobertura en virtud de la Garantía solo será efectiva tras el análisis y la validación de la reclamación por parte de BURGER ET CIE.

Valor de la garantía
En caso de aceptación de la reclamación, BURGER ET CIE procederá, a su exclusiva elección, a:

• la sustitución de los productos Silvadec reconocidos como defectuosos o que presenten una disconformidad acreditada por productos Silvadec idénticos o similares, que podrán presentar un tono o un aspecto ligeramente diferente de los productos instalados inicialmente;

o

• el reembolso de una parte del precio de compra abonado por el Beneficiario por los productos reconocidos como defectuosos.

El importe de esta cobertura podrá tener en cuenta la fecha de compra, la duración de uso y la antigüedad de los productos afectados. Podrá aplicarse así una disminución de su valor para tener en cuenta el tiempo transcurrido y su uso.

BURGER ET CIE se reserva el derecho de modificar o suspender en cualquier momento la disponibilidad de determinados modelos, gamas, lamas, perfiles o accesorios Silvadec. Por consiguiente, la sustitución podrá realizarse con un producto de características o tono similares al producto entregado inicialmente.

Los gastos de envío, entrega, desmontaje, retirada o reinstalación ocasionados por la retirada o la sustitución de los productos Silvadec defectuosos no están cubiertos por la presente Garantía.

La responsabilidad de BURGER ET CIE en virtud de la presente Garantía se limita a la sustitución de los productos reconocidos como defectuosos o al reembolso previsto anteriormente. En particular, no podrá dar lugar a la indemnización de daños especiales, accidentales o indirectos.

Ninguna persona o entidad está autorizada a asumir, en nombre de BURGER ET CIE o de SILVADEC SAS, compromisos ni a formular declaraciones relativas a las características, prestaciones o recomendaciones de instalación de los productos Silvadec que sean diferentes de las que figuran en la presente Garantía y en la documentación técnica y los principios de instalación aplicables.

Territorios cubiertos por la Garantía
La presente Garantía es aplicable únicamente en los siguientes territorios:

Países de la Unión Europea, Islandia, Noruega, Suiza, Bosnia y Herzegovina, Serbia, Kosovo, Montenegro, Macedonia del Norte, Albania, Moldavia, Gran Bretaña y Marruecos.

Documentos de referencia
La instalación y el mantenimiento de los productos deben respetar, en particular, los siguientes documentos aplicables:

Guía completa – Limpiar y mantener su terraza