Garantias comerciais

Art. 1641 C.civ. Duração: 2 anos a partir da descoberta, nos 5 anos seguintes à venda.
Condições: defeito oculto, existente na compra, tornando o produto inutilizável.

Ela cobre:

* qualquer defeito relacionado à conformidade do produto, no sentido dos artigos L. 217-4 e seguintes do Código do Consumidor, que impõe a todo vendedor garantir a conformidade dos bens vendidos aos consumidores, por um período de 2 anos a partir da entrega do bem e beneficia exclusivamente a clientela consumidora tal como definida pelo artigo preliminar do Código do Consumidor.

As condições das garantias legais são enquadradas pelas disposições fixadas pelas normas legais e regulamentares aplicáveis a cada uma delas.

A Garantia cobre os defeitos constatados nos produtos listados abaixo, respeitando as condições gerais e particulares da Garantia.

As condições de implementação da Garantia (produtos abrangidos, duração, titular da Garantia, condições, exclusões, etc.) são mencionadas nas « Condições gerais » e nas « Condições particulares » de garantia próprias a cada produto.

Ela constitui um compromisso contratual do Fabricante para com o Beneficiário, no sentido dos artigos L.217-15 e seguintes do Código do Consumidor.

A Garantia aplica-se unicamente ao Beneficiário se este for capaz de provar ao Fabricante que as instruções de instalação, conservação e manutenção estabelecidas pelo Fabricante para os seus produtos, sejam elas gerais ou específicas para cada produto, foram respeitadas.

Na medida do possível, o Beneficiário é obrigado a levantar reservas aquando da receção da sua obra se considerar que os diferentes intervenientes na instalação do produto encomendado (e nomeadamente o Instalador) não respeitaram as condições de armazenamento, conservação… fixadas pelo Fabricante.

A Garantia só pode ser aplicada sob a condição de que a utilização dos produtos GRAD coincida com o destino esperado pela empresa BURGER ET CIE para estes produtos que compõem o conceito GRAD, tal como consta nas fichas técnicas dos produtos comercializados por esta.

Em caso de dúvida, é solicitado a todo Beneficiário que se certifique da adequação do destino dos produtos GRAD com o uso que pretende fazer.

A empresa BURGER ET CIE não pode ser responsabilizada por um uso aplicado aos seus produtos que não corresponda às utilizações recomendadas por esta. Caso contrário, a Garantia não pode ser aplicada. É da responsabilidade de cada Beneficiário certificar-se disso consultando os dados das fichas técnicas e os dados dos produtos acessíveis nos catálogos GRAD ou no site https://grad-system.com/.

Em caso de ativação da Garantia, o Fabricante reserva-se o direito de verificar se as condições de armazenamento e conservação foram respeitadas por todas as pessoas suscetíveis de armazenar ou conservar os produtos e de exercer todos os recursos contra a pessoa que originou um incumprimento destas obrigações.

*A Garantia não é aplicável a peças de substituição e de desgaste (desgaste natural do Produto – desgaste provocado por falta de manutenção ou manutenção inadequada; desgaste provocado pelo não cumprimento do guia de manutenção fornecido pelo Fabricante),

*A Garantia não se aplica a produtos que não foram listados nas condições particulares

*Os custos de remoção e reinstalação não são, em caso algum, cobertos pela Garantia

De acordo com a natureza dos componentes dos produtos da marca « GRAD », os sinistros mencionados a seguir são expressamente excluídos da Garantia:

Para produtos à base de madeira: empenamento, rachaduras, fissuras, bolsas de resina
Para produtos à base de alumínio: branqueamento da superfície (ligeira oxidação superficial que não altera a resistência mecânica dos trilhos) do produto da marca « GRAD » devido ao seu contacto com produtos metálicos (cobre, aço galvanizado) ou após imersão, instalação imediata à beira-mar (projeção de água do mar), ou em contacto prolongado com produtos fortemente ácidos ou alcalinos ;
Para produtos à base de aço:
*A Garantia não é aplicável a peças de substituição e de desgaste (desgaste natural do Produto – desgaste provocado por falta de manutenção ou manutenção inadequada; desgaste provocado pelo não cumprimento do guia de manutenção fornecido pelo Fabricante),

*A Garantia não se aplica a produtos que não foram listados nas condições particulares

*Os custos de remoção e reinstalação não são, em caso algum, cobertos pela Garantia

De acordo com a natureza dos componentes dos produtos da marca « GRAD », os sinistros mencionados a seguir são expressamente excluídos da Garantia:

Para produtos à base de madeira: empenamento, rachaduras, fissuras, bolsas de resina
Para produtos à base de alumínio: branqueamento da superfície (ligeira oxidação superficial que não altera a resistência mecânica dos trilhos) do produto da marca « GRAD » devido ao seu contacto com produtos metálicos (cobre, aço galvanizado) ou após imersão, instalação imediata à beira-mar (projeção de água do mar), ou em contacto prolongado com produtos fortemente ácidos ou alcalinos ;
Para produtos à base de aço: ligeiras marcas de corrosão superficial devido à exposição da galvanização realizada à beira-mar imediata (projeção de água do mar) ;
Para produtos à base de inox: marcas de corrosão devido a um defeito de manutenção ligado ao não cumprimento das condições de manutenção fixadas pelo Vendedor ;
Para produtos à base de plástico: exposição permanente dos produtos à luz por um período superior a 6 meses (durante o armazenamento) podendo provocar um branqueamento e uma fragilidade do material).
;
Para produtos à base de inox: marcas de corrosão devido a um defeito de manutenção ligado ao não cumprimento das condições de manutenção fixadas pelo Vendedor ;
Para produtos à base de plástico: exposição permanente dos produtos à luz por um período superior a 6 meses (durante o armazenamento) podendo provocar um branqueamento e uma fragilidade do material.

A Garantia aplica-se por um período definido abaixo, com início a partir da data mencionada no Auto de Receção da obra em caso de receção expressa, na falta desta, a partir da data de emissão da fatura do instalador dos produtos GRAD, relativamente às encomendas efetuadas a partir de 1º de janeiro de 2026.

A Garantia termina com a expiração deste período, cujas condições podem variar consoante o produto fabricado pelo Fabricante e, nomeadamente, consoante a natureza da utilização dos produtos, objeto da Garantia.

*Âmbito de aplicação territorial da Garantia: Conjunto de países onde os nossos produtos GRAD estão instalados (e nomeadamente os países Membros da União Europeia – Inglaterra – Suíça, etc).

As condições particulares da Garantia relativas a este produto são definidas de acordo com as recomendações técnicas descritas e
propostas pela Grad.

Duração da Garantia
20 anos

Esta Garantia é válida por um período de 20 anos a partir da data mencionada no Auto de Receção da obra em
caso de receção expressa, na falta desta, a partir da data de emissão da fatura do Instalador.

Não se aplica a defeitos que apareçam ou que sejam notificados ao Fornecedor pelo Beneficiário após a expiração do período de garantia.

Garante
BURGER ET CIE
Z.I du Bois l’Abbesse – 68660 LIEPVRE – FRANÇA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Sinistro coberto pela Garantia
* Oxidação que apresenta riscos estruturais, revelando corrosão profunda que provoca perfurações nos trilhos instalados de acordo com as práticas recomendadas pelas regras da arte.

O cumprimento das regras da arte pelo dono da obra, pelo gestor da obra e pelos diferentes intervenientes (e nomeadamente o Instalador) na realização da operação encomendada condiciona a aplicação da Garantia.

Exclusões
A Garantia não se aplica:

– em caso de violação das condições ditadas pela BURGER ET CIE e nomeadamente das que constam nos guias de instalação fornecidos pela BURGER ET (de acordo com a sua versão aplicável no momento da aplicação da Garantia),
– quando os casos de exclusão citados abaixo contribuíram para o sinistro:

• Imersão, mesmo parcial ou temporária, em água clorada, doce ou salgada, bem como qualquer instalação na orla marítima quando os trilhos possam estar expostos a salpicos, aerossóis marinhos ou escorrência de água salgada,
• Contacto com outro metal cujo par galvânico seja inadequado (cobre, aço galvanizado…),
• Tratamento químico,
• Alteração de cor e aspeto devido ao envelhecimento natural,
• Instalação numa zona industrial, devido ao risco de descargas químicas que aceleram a corrosão,
• Branqueamento da superfície (ligeira oxidação superficial que não altera a resistência mecânica dos trilhos),
• Trilhos em contacto prolongado com produtos fortemente ácidos ou alcalinos.

Condições de armazenamento do « Trilho de alumínio »
Os produtos, objeto da Garantia, devem ser armazenados de acordo com as condições ditadas pelo Fabricante, ou seja, sob um abrigo que permita a sua proteção contra as intempéries (vento, chuva, neve, granizo), os efeitos do reflexo da Lua e do Sol e todas as poluições extremas.

As condições de armazenamento são aplicáveis a todas as pessoas suscetíveis de armazenar os produtos, objeto da Garantia, independentemente do seu papel na realização da operação. Qualquer incumprimento por parte de uma delas pode implicar a sua responsabilização.

Na medida do possível, o Beneficiário é convidado a verificar o estado do produto antes da sua instalação e a notificar o Fabricante, nesse sentido, qualquer reserva.

O Fabricante reserva-se o direito de não aplicar a Garantia se considerar que o Beneficiário não respeitou as obrigações de armazenamento que lhe são impostas, cabendo ao Beneficiário provar que armazenou os produtos, objeto da Garantia, de acordo com as condições de armazenamento fixadas pelo Fabricante.

Em caso de ativação da Garantia, o Fabricante reserva-se o direito de verificar se as condições de armazenamento foram respeitadas por todas as pessoas suscetíveis de armazenar ou conservar os produtos e de exercer todos os recursos contra a pessoa que originou um incumprimento
destas obrigações.

Valor da garantia :
*Substituição da mercadoria inicialmente entregue:
O Fabricante fornece ao Beneficiário um volume de mercadoria equivalente/igual ao valor de compra diminuído pela aplicação de uma taxa de depreciação variável de acordo com a duração de utilização da mercadoria sinistrada * :

*em caso de utilização privada:

• 0 – 2 anos completos: 100% do valor de compra
• 3 – 10 anos completos: 75% do valor de compra
• 11- 15 anos completos: 25% do valor de compra
• 16 – 20 anos completos: 10 % do valor de compra.

* em caso de utilização pública:

As condições particulares da Garantia aplicável aos trilhos de alumínio com tratamento de anodização são definidas de acordo com as recomendações técnicas descritas e propostas pela Grad.

Duração da Garantia
2 anos

Esta Garantia é válida por um período de 2 anos, com início na data indicada no Auto de receção da obra em caso de receção expressa ou, na falta deste, na data de emissão da fatura do Instalador.

Não se aplica aos defeitos que surjam, ou que sejam notificados ao Fornecedor pelo Beneficiário, após o termo do período de garantia.

Garante
BURGER ET CIE
Z.I du Bois l’Abbesse – 68660 LIEPVRE – FRANCE
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Sinistro coberto pela Garantia
Oxidação que apresente riscos estruturais e revele uma corrosão profunda que provoque perfurações nos trilhos de alumínio anodizado instalados de acordo com as práticas recomendadas pelas regras da arte.

O cumprimento das regras da arte pelo dono da obra, pelo diretor da obra e pelos diversos intervenientes, nomeadamente o Instalador, na realização da operação encomendada condiciona a aplicação da Garantia.

Exclusões
A Garantia não se aplica:

– em caso de incumprimento das condições ditadas pela BURGER ET CIE e, nomeadamente, das que constam dos guias de instalação emitidos pela BURGER ET CIE, na versão aplicável no momento da aplicação do produto,
– quando os casos de exclusão abaixo indicados tenham contribuído para o sinistro:

• Imersão, mesmo parcial ou temporária, em água clorada, doce ou salgada,
• Contacto com outro metal cujo par galvânico seja inadequado, nomeadamente o cobre ou o aço galvanizado,
• Tratamento químico,
• Alteração de cor ou de aspeto devida ao envelhecimento natural,
• Instalação numa zona industrial que apresente risco de emissões químicas suscetíveis de acelerar a corrosão,
• Branqueamento ou ligeira oxidação superficial que não afete a resistência mecânica dos trilhos,
• Contacto prolongado com produtos fortemente ácidos ou alcalinos,
• Alteração do tratamento de anodização resultante de choques, riscos, maquinagens, cortes ou outras deteriorações ocorridas após o tratamento.

Condições de armazenamento do «Trilho de alumínio anodizado»
Os produtos objeto da Garantia devem ser armazenados de acordo com as condições ditadas pelo Fabricante, nomeadamente ao abrigo de uma cobertura que os proteja das intempéries, em particular do vento, da chuva, da neve e do granizo, bem como de poluições ou substâncias suscetíveis de alterar a superfície anodizada.

As condições de armazenamento aplicam-se a todas as pessoas suscetíveis de armazenar os produtos objeto da Garantia, independentemente do seu papel na realização da operação. Qualquer incumprimento por parte de qualquer uma delas pode implicar a sua responsabilização.

Na medida do possível, o Beneficiário é convidado a verificar o estado do produto antes da sua instalação e a notificar o Fabricante de qualquer reserva.

O Fabricante reserva-se o direito de não aplicar a Garantia se considerar que o Beneficiário não cumpriu as obrigações de armazenamento que lhe incumbem, cabendo ao Beneficiário provar que armazenou os produtos objeto da Garantia de acordo com as condições de armazenamento fixadas pelo Fabricante.

Em caso de ativação da Garantia, o Fabricante reserva-se o direito de verificar se as condições de armazenamento foram respeitadas por todas as pessoas suscetíveis de armazenar ou manter os produtos e de exercer qualquer direito de regresso contra a pessoa que esteja na origem de um incumprimento destas obrigações.

Valor da garantia:
Substituição da mercadoria inicialmente entregue:
O Fabricante fornece ao Beneficiário um volume de mercadoria equivalente ao valor de compra da mercadoria reconhecida como defeituosa, nas condições seguintes:

• 0 – 2 anos completos: 100 % do valor de compra.

As condições particulares da Garantia relativas a este produto são definidas de acordo com as recomendações técnicas descritas e propostas pela Grad.

Duração da Garantia
20 anos

Esta Garantia é válida por um período de 20 anos a partir da data mencionada no Auto de Receção da obra em caso de receção expressa, na falta desta, a partir da data de emissão da fatura do Instalador.

Não se aplica a defeitos que apareçam ou que sejam notificados ao Fornecedor pelo Beneficiário após a expiração do período de garantia.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 LIEPVRE – FRANÇA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Sinistro coberto pela Garantia
* Deformação anormal ou rutura do clipe ocorrida após uma instalação e utilização em conformidade com as condições preconizadas pelas regras da arte.

O cumprimento das regras da arte pelo dono da obra, pelo gestor da obra e pelos diferentes intervenientes na realização da operação encomendada condiciona a aplicação da Garantia.

Condições
A utilização das essências de madeira, dos perfis e das estruturas deve ser validada pela BURGER ET CIE para a aplicação da Garantia
* Intervalo de temperatura de utilização: entre -20°C e +60°C.

Exclusões
A Garantia não se aplica:

• em caso de violação das condições ditadas pela BURGER ET CIE e nomeadamente das que constam nos guias de instalação fornecidos pela BURGER ET CIE (de acordo com a sua versão aplicável na data de aplicação da Garantia),
• em caso de exposição direta ou indireta aos UV por um período superior a 6 meses (durante o armazenamento do produto) podendo provocar um branqueamento e uma fragilidade do material que compõe o produto.

Condições de armazenamento
Os produtos, objeto da Garantia, devem ser armazenados de acordo com as condições ditadas pelo Fabricante, ou seja, sob um abrigo que permita a sua proteção contra as intempéries (vento, chuva, neve, granizo), os efeitos do reflexo da Lua e do sol e todas as poluições extremas.

As condições de armazenamento são aplicáveis a todas as pessoas suscetíveis de armazenar os produtos, objeto da Garantia, independentemente do seu papel na realização da operação, qualquer incumprimento por parte de uma delas pode implicar a sua responsabilização.

Na medida do possível, o Beneficiário é convidado a verificar o estado do produto antes da sua instalação e a notificar o Fabricante, nesse sentido, qualquer reserva.

O Fabricante reserva-se o direito de não aplicar a Garantia se considerar que o Beneficiário não respeitou estas obrigações de armazenamento que lhe são impostas, cabendo ao Beneficiário provar que armazenou os produtos, objeto da Garantia, de acordo com as condições de armazenamento fixadas pelo Fabricante.

Em caso de ativação da Garantia, o Fabricante reserva-se o direito de verificar se as condições de armazenamento foram respeitadas por todas as pessoas suscetíveis de armazenar os produtos e de exercer todos os recursos contra a pessoa que originou um incumprimento a estas obrigações.

Valor da garantia :
*Substituição da mercadoria inicialmente entregue:
O Fabricante fornece ao Beneficiário um volume de mercadoria equivalente/igual ao valor de compra diminuído pela aplicação de uma taxa de depreciação variável de acordo com a duração de utilização da mercadoria sinistrada * :

*em caso de utilização privada:

• 0 – 2 anos completos: 100% do valor de compra
• 3 – 10 anos completos: 75% do valor de compra
• 11 – 15 anos completos: 25% do valor de compra
• 16 – 20 anos completos: 10% do valor de compra

* em caso de utilização pública:

• 0 – 2 anos completos: 100% do valor de compra
• 3 – 10 anos completos: 50% do valor de compra
• 11 – 15 anos completos: 10% do valor de compra
• 16 – 20 anos completos: 5% do valor de compra

* A duração de utilização começa a contar a partir da aceitação expressa sem reservas da obra encomendada (ou seja, a data mencionada no auto de levantamento de reservas), na falta desta, a partir da data de emissão da fatura do Instalador.

As condições particulares da Garantia relativas a este produto são definidas de acordo com as recomendações técnicas descritas e propostas pela Grad.

Duração da Garantia
20 anos

A Garantia é válida por um período de 20 anos a partir da data mencionada no Auto de Receção da obra em caso de receção expressa, na falta desta, a partir da data de emissão da fatura do Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 LIEPVRE – FRANÇA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Sinistro coberto pela Garantia
* Rutura do suporte ocorrida após uma instalação e utilização em conformidade com as condições preconizadas pelas regras da arte.

O cumprimento das regras da arte pelo dono da obra, pelo gestor da obra e pelos diferentes intervenientes na realização da operação encomendada condiciona a aplicação da Garantia.

Condições

• Intervalo de temperatura de utilização: entre -20°C e +60°C,
• Suporte estável (sem risco de afundamento e deformação do suporte),
• Utilização do Top+ (reforço) a partir de 4 alturas de elevação.

Exclusões
A Garantia não se aplica:

• em caso de violação das condições ditadas pela BURGER ET CIE e nomeadamente das que constam nos guias de instalação e manutenção fornecidos pela BURGER ET CIE (de acordo com a sua versão aplicável na data de aplicação da Garantia),
• em caso de exposição direta ou indireta do produto aos raios UV por um período superior a 6 meses (durante o armazenamento) podendo provocar um branqueamento e uma fragilidade do material que compõe o produto.

Condições de armazenamento
Os produtos, objeto da Garantia, devem ser armazenados de acordo com as condições ditadas pelo Fabricante, ou seja, sob um abrigo que permita a sua proteção contra as intempéries (vento, chuva, neve, granizo), os efeitos do reflexo da Lua e do sol e todas as poluições extremas.

As condições de armazenamento são aplicáveis a todas as pessoas suscetíveis de armazenar os produtos, objeto da Garantia, independentemente do seu papel na realização da operação. Qualquer incumprimento por parte de uma delas pode implicar a sua responsabilização.

Na medida do possível, o Beneficiário é convidado a verificar o estado do produto antes da sua instalação e a notificar o Fabricante, nesse sentido, qualquer reserva.

O Fabricante reserva-se o direito de não aplicar a Garantia se considerar que o Beneficiário não respeitou as obrigações de armazenamento que lhe são impostas, cabendo ao Beneficiário provar que armazenou os produtos, objeto da Garantia, de acordo com as condições de armazenamento fixadas pelo Fabricante.

Em caso de ativação da Garantia, o Fabricante reserva-se o direito de verificar se as condições de armazenamento foram respeitadas por todas as pessoas suscetíveis de armazenar os produtos e de exercer todos os recursos contra a pessoa que originou um incumprimento a estas obrigações.

Valor da garantia :
*Substituição da mercadoria inicialmente entregue:
O Fabricante fornece ao Beneficiário um volume de mercadoria equivalente/igual ao valor de compra diminuído pela aplicação de uma taxa de depreciação variável de acordo com a duração de utilização da mercadoria sinistrada * :

*em caso de utilização privada:

• 0 – 2 anos completos: 100% do valor de compra
• 3 – 10 anos completos: 75% do valor de compra
• 11 – 15 anos completos: 50% do valor de compra
• 16 – 20 anos completos: 10% do valor de compra

* em caso de utilização pública:

• 0 – 2 anos completos: 100% do valor de compra
• 3 – 10 anos completos: 50% do valor de compra
• 11 – 15 anos completos: 10% do valor de compra
• 16 – 20 anos completos: 5% do valor de compra

* A duração de utilização começa a contar a partir da aceitação expressa sem reservas da obra encomendada (ou seja, a data mencionada no auto de levantamento de reservas), na falta desta, a partir da data de emissão da fatura do Instalador.

As condições particulares da Garantia relativas a este produto são definidas de acordo com as recomendações técnicas descritas e propostas pela Grad.

Duração da Garantia
20 anos

Esta Garantia é válida por um período de 20 anos a partir da data mencionada no Auto de Receção da obra em caso de receção expressa, na falta desta, a partir da data de emissão da fatura do Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse 68660 LIEPVRE – FRANÇA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Sinistro coberto pela Garantia
* Rutura da base ocorrida após uma instalação e utilização em conformidade com as condições preconizadas pelas regras da arte.

O cumprimento das regras da arte pelo dono da obra, pelo gestor da obra e pelos diferentes intervenientes na realização da operação encomendada condiciona a aplicação da Garantia.

Condições

• Utilização num intervalo de temperatura: entre -20°C e +60°C.
• Suporte duro (betão ou azulejo).
• Uso privado apenas (solicitação 1 segundo DTU 51.4).

Exclusões
A Garantia não se aplica:

• em caso de violação das condições ditadas pela BURGER ET CIE e nomeadamente das que constam nos guias de instalação e manutenção fornecidos pela BURGER ET CIE (de acordo com a sua versão aplicável na data de aplicação da Garantia),
• em caso de exposição direta ou indireta aos UV por um período superior a 6 meses (durante o armazenamento) podendo provocar um branqueamento e uma fragilidade do material que compõe o produto,
• em caso de instalação e utilização do produto num terraço com complexo de impermeabilização.

Condições de armazenamento
Os produtos, objeto da Garantia, devem ser armazenados de acordo com as condições ditadas pelo Fabricante, ou seja, sob um abrigo que permita a sua proteção contra as intempéries (vento, chuva, neve, granizo), os efeitos do reflexo da Lua e do sol e todas as poluições extremas.

As condições de armazenamento são aplicáveis a todas as pessoas suscetíveis de armazenar os produtos, objeto da Garantia, independentemente do seu papel na realização da operação, qualquer incumprimento por parte de uma delas pode implicar a sua responsabilização.

Na medida do possível, o Beneficiário é convidado a verificar o estado do produto antes da sua instalação e a notificar o Fabricante em ce sentido, qualquer reserva.

O Fabricante se reserva o direito de não aplicar a Garantia se considerar que o Beneficiário não respeitou as obrigações de armazenamento que lhe são impostas, cabendo ao Beneficiário provar que armazenou os produtos, objetos da Garantia, de acordo com as condições de armazenamento fixadas pelo Fabricante.

Em caso de ativação da Garantia, o Fabricante reserva-se o direito de verificar se as condições de armazenamento foram respeitadas por todas as pessoas suscetíveis de armazenar os produtos e de exercer todos os recursos contra a pessoa que originou um incumprimento a estas obrigações.

Valor da Garantia :
*Substituição da mercadoria inicialmente entregue:
O Fabricante fornece ao Beneficiário um volume de mercadoria equivalente ao valor de compra diminuído pela aplicação eventual de uma taxa de depreciação variável de acordo com a duração de utilização da mercadoria sinistrada * :

Em caso de utilização privada:

• 0 – 2 anos completos: 100% do valor de compra
• 3 – 10 anos completos: 75% do valor de compra
• 11 – 15 anos completos: 50% do valor de compra
• 16 – 20 anos completos: 10% do valor de compra

* A duração de utilização começa a contar a partir da aceitação expressa sem reservas da obra encomendada (ou seja, a data mencionada no auto de levantamento de reservas), na falta desta, a partir da data de emissão da fatura do Instalador.

As condições particulares da Garantia relativas a este produto são definidas de acordo com as recomendações técnicas descritas e propostas pela Grad.

Duração da Garantia
20 anos

Esta Garantia é válida por um período de 20 anos a partir da data mencionada no Auto de Receção da obra em caso de receção expressa, na falta desta, a partir da data de emissão da fatura do Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANÇA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Sinistro coberto pela Garantia
* Rutura do cubo ocorrida após uma instalação e utilização em conformidade com as condições preconizadas pelas regras da arte.

O cumprimento das regras da arte pelo dono da obra, pelo gestor da obra e pelos diferentes intervenientes na realização da operação encomendada condiciona a aplicação da Garantia.

Condições

• Intervalo de temperatura de utilização: entre -20°C e +60°C.
• Montado num perfil de alumínio da marca « Grad ».
• Suporte duro (betão ou azulejo) ou estável.

Exclusões
A Garantia não se aplica:

• Em caso de violação das condições ditadas pela BURGER ET CIE e nomeadamente das que constam nos guias de instalação e manutenção fornecidos pela BURGER ET CIE (aplicáveis na data de aplicação),
• Em caso de exposição direta ou indireta aos UV do produto por um período superior a 6 meses (durante o armazenamento) podendo provocar um branqueamento e uma fragilidade do material que compõe o produto.

Condições de armazenamento
Os produtos, objeto da Garantia, devem ser armazenados de acordo com as condições ditadas pelo Fabricante, ou seja, sob um abrigo que permita a sua proteção contra as intempéries (vento, chuva, neve, granizo), os efeitos do reflexo da Lua e do sol e todas as poluições extremas.

As condições de armazenamento são aplicáveis a todas as pessoas suscetíveis de armazenar os produtos, objeto da Garantia, independentemente do seu papel na realização da operação, qualquer incumprimento por parte de uma delas pode implicar a sua responsabilização.

Na medida do possível, o Beneficiário é convidado a verificar o estado do produto antes da sua instalação e a notificar o Fabricante qualquer reserva nesse sentido.

O Fabricante reserva-se o direito de não aplicar a Garantia se considerar que o Beneficiário não respeitou estas obrigações de armazenamento. Incumbe então ao Beneficiário provar que armazenou os produtos, objeto da Garantia, de acordo com as condições de armazenamento fixadas pelo Fabricante.

Em caso de ativação da Garantia, o Fabricante reserva-se o direito de verificar se as condições de armazenamento foram respeitadas por todas as pessoas suscetíveis de armazenar os produtos e de exercer todos os recursos contra a pessoa que originou um incumprimento a estas obrigações.

Valor da Garantia :
* Substituição da mercadoria inicialmente entregue:
O Fabricante fornece ao Beneficiário um volume de mercadoria equivalente a la valor de compra diminuído pela aplicação eventual de uma taxa de depreciação variável de acordo com a duração de utilização da mercadoria sinistrada * :

Em caso de utilização privada:

• 0-2 anos completos: 100% do valor de compra
• 3 – 10 anos completos: 75% do valor de compra
• 11 – 15 anos completos: 50% do valor de compra
• 16 – 20 anos completos: 10% do valor de compra

Em caso de utilização pública:

• 0 – 2 anos completos: 100% do valor de compra
• 3 – 10 anos completos: 50% do valor de compra
• 11 – 15 anos completos: 10% do valor de compra
• 16 – 20 anos completos: 5% do valor de compra

* A duração de utilização começa a contar a partir da aceitação expressa sem reservas da obra encomendada (ou seja, a data mencionada no auto de levantamento de reservas), na falta desta, a partir da data de emissão da fatura do Instalador.

As condições particulares da Garantia relativas a este produto são definidas de acordo com as recomendações técnicas descritas e propostas pela Kebony e Grad.

Duração da Garantia
20 anos

Esta Garantia é válida por um período de 20 anos a partir da data mencionada no Auto de Receção da obra em caso de receção expressa, na falta desta, a partir da data de emissão da fatura do Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANÇA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor da Garantia:
Substituição da mercadoria inicialmente entregue:
O Fabricante fornece ao Beneficiário um volume de mercadoria equivalente ao valor de compra. (Mercadoria idêntica ou similar)

Sinistro coberto pela Garantia

• Apodrecimento da régua
• Delaminação da régua
• Defeitos da régua não aceites conforme descrito no documento abaixo.

O cumprimento das regras da arte pelo dono da obra, pelo gestor da obra e pelos diferentes intervenientes na realização da operação encomendada condiciona a aplicação da Garantia.

Sendo a madeira um produto natural e não manufaturado, está sujeita aos caprichos da natureza e das florestas e pode apresentar defeitos estéticos e/ou estruturais.

A biblioteca de defeitos abaixo apresenta os defeitos aceites ou não do produto.


Regras de classificação Kebony

Exclusões
A Garantia não se aplica:

• Em caso de violação das condições ditadas pela BURGER ET CIE e nomeadamente das que constam nos guias de instalação e manutenção fornecidos pela BURGER ET CIE (aplicáveis na data de aplicação),
• Em caso de exposição direta ou indireta aos UV do produto durante o seu armazenamento
• Em caso de armazenamento do produto num local não protegido da humidade

Duração da Garantia
20 anos

Esta Garantia é válida por um período de 20 anos a partir da data mencionada no Auto de Receção da obra em caso de receção expressa, na falta desta, a partir da data de emissão da fatura do Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANÇA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor da Garantia:
Substituição da mercadoria inicialmente entregue:
O Fabricante fornece ao Beneficiário um volume de mercadoria equivalente ao valor de compra. (Mercadoria idêntica ou similar)

Sinistro coberto pela Garantia

• Apodrecimento da régua
• Delaminação da régua
• Defeitos da régua não aceites conforme descrito no documento abaixo.

O cumprimento das regras da arte pelo dono da obra, pelo gestor da obra e pelos diferentes intervenientes na realização da operação encomendada condiciona a aplicação da Garantia.

Sendo a madeira um produto natural e não manufaturado, está sujeita aos caprichos da natureza e das florestas e pode apresentar defeitos estéticos e/ou estruturais.

A biblioteca de defeitos abaixo apresenta os defeitos aceites ou não do produto.


Regras de classificação Accoya Natural

Exclusões
A Garantia não se aplica:

• Em caso de violação das condições ditadas pela BURGER ET CIE e nomeadamente das que constam nos guias de instalação e manutenção fornecidos pela BURGER ET CIE (aplicáveis na data de aplicação),
• Em caso de exposição direta ou indireta aos UV do produto durante o seu armazenamento
• Em caso de armazenamento do produto num local não protegido da humidade

Duração da Garantia
20 anos

Esta Garantia é válida por um período de 20 anos a partir da data mencionada no Auto de Receção da obra em caso de receção expressa, na falta desta, a partir da data de emissão da fatura do Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANÇA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor da Garantia:
Substituição da mercadoria inicialmente entregue:
O Fabricante fornece ao Beneficiário um volume de mercadoria equivalente ao valor de compra. (Mercadoria idêntica ou similar)

Sinistro coberto pela Garantia

• Apodrecimento da régua
• Delaminação da régua
• Defeitos da régua não aceites conforme descrito no documento abaixo.

O cumprimento das regras da arte pelo dono da obra, pelo gestor da obra e pelos diferentes intervenientes na realização da operação encomendada condiciona a aplicação da Garantia.

Sendo a madeira um produto natural e não manufaturado, está sujeita aos caprichos da natureza e das florestas e pode apresentar defeitos estéticos e/ou estruturais.

A biblioteca de defeitos abaixo apresenta os defeitos aceites ou não do produto.


Regras de classificação Accoya Color

Exclusões
A Garantia não se aplica:

• Em caso de violação das condições ditadas pela BURGER ET CIE e nomeadamente das que constam nos guias de instalação e manutenção fornecidos pela BURGER ET CIE (aplicáveis na data de aplicação),
• Em caso de exposição direta ou indireta aos UV do produto durante o seu armazenamento
• Em caso de armazenamento do produto num local não protegido da humidade

Duração da Garantia
7 anos

Esta Garantia é válida por um período de 7 anos a partir da data mencionada no Auto de Receção da obra em caso de receção expressa, na falta desta, a partir da data de emissão da fatura do Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANÇA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor da Garantia:
Substituição da mercadoria inicialmente entregue:
O Fabricante fornece ao Beneficiário um volume de mercadoria equivalente ao valor de compra. (Mercadoria idêntica ou similar)

Sinistro coberto pela Garantia

• Apodrecimento da régua
• Defeitos da régua não aceites conforme descrito no documento abaixo.

O cumprimento das regras da arte pelo dono da obra, pelo gestor da obra e pelos diferentes intervenientes na realização da operação encomendada condiciona a aplicação da Garantia.

Sendo a madeira um produto natural e não manufaturado, está sujeita aos caprichos da natureza e das florestas e pode apresentar defeitos estéticos e/ou estruturais.

A biblioteca de defeitos abaixo apresenta os defeitos aceites ou não do produto.


Regras de classificação Thermopin

Exclusões
A Garantia não se aplica:

• Em caso de violação das condições ditadas pela BURGER ET CIE e nomeadamente das que constam nos guias de instalação e manutenção fornecidos pela BURGER ET CIE (aplicáveis na data de aplicação),
• Em caso de exposição direta ou indireta aos UV do produto durante o seu armazenamento
• Em caso de armazenamento do produto num local não protegido da humidade
• Em caso de utilização em domínio público ou não residencial

– Na secção de Thermopin Thermory de 21mm x 120mm

Duração da Garantia
15 anos

Esta Garantia é válida por um período de 15 anos a partir da data mencionada no Auto de Receção da obra em caso de receção expressa, na falta desta, a partir da data de emissão da fatura do Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANÇA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor da Garantia:
Substituição da mercadoria inicialmente entregue:
O Fabricante fornece ao Beneficiário um volume de mercadoria equivalente ao valor de compra. (Mercadoria idêntica ou similar)

Sinistro coberto pela Garantia

• Apodrecimento da régua
• Defeitos da régua não aceites conforme descrito no documento abaixo.

O cumprimento das regras da arte pelo dono da obra, pelo gestor da obra e pelos diferentes intervenientes na realização da operação encomendada condiciona a aplicação da Garantia.

Sendo a madeira um produto natural e não manufaturado, está sujeita aos caprichos da natureza e das florestas e pode apresentar defeitos estéticos e/ou estruturais.

A biblioteca de defeitos abaixo apresenta os defeitos aceites ou não do produto.


Regras de classificação Thermofrêne

Exclusões
A Garantia não se aplica:

• Em caso de violação das condições ditadas pela BURGER ET CIE e nomeadamente das que constam nos guias de instalação e manutenção fornecidos pela BURGER ET CIE (aplicáveis na data de aplicação),
• Em caso de exposição direta ou indireta aos UV do produto durante o seu armazenamento
• Em caso de armazenamento do produto num local não protegido da humidade

As condições particulares da Garantia relativas a este produto são definidas de acordo com as recomendações técnicas descritas e propostas pela Moso.

Duração da Garantia
20 anos

Esta Garantia é válida por um período de 20 anos a partir da data mencionada no Auto de Receção da obra em caso de receção expressa, na falta desta, a partir da data de emissão da fatura do Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANÇA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor da Garantia:
Substituição da mercadoria inicialmente entregue:
O Fabricante fornece ao Beneficiário um volume de mercadoria equivalente ao valor de compra. (Mercadoria idêntica ou similar)

Sinistro coberto pela Garantia

• Apodrecimento da régua
• Defeitos da régua não aceites conforme descrito no documento abaixo.

O cumprimento das regras da arte pelo dono da obra, pelo gestor da obra e pelos diferentes intervenientes na realização da operação encomendada condiciona a aplicação da Garantia.

A biblioteca de defeitos abaixo apresenta os defeitos aceites ou não do produto.


Regras de classificação MOSO X-TREME

Exclusões
A Garantia não se aplica:

• Em caso de violação das condições ditadas pela BURGER ET CIE e nomeadamente das que constam nos guias de instalação e manutenção fornecidos pela BURGER ET CIE (aplicáveis na data de aplicação),
• Em caso de exposição direta ou indireta aos UV do produto durante o seu armazenamento
• Em caso de armazenamento do produto num local não protegido da humidade
• Lacunas de manutenção manifestas e não conformes às exigências do fabricante listadas no documento MOSO® Bamboo X-treme® Tábua de deck limpeza e manutenção

Duração da Garantia
20 anos

Esta Garantia é válida por um período de 20 anos a partir da data mencionada no Auto de Receção da obra em caso de receção expressa, na falta desta, a partir da data de emissão da fatura do Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANÇA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor da Garantia:
Substituição da mercadoria inicialmente entregue:
O Fabricante fornece ao Beneficiário um volume de mercadoria equivalente ao valor de compra. (Mercadoria idêntica ou similar)

Sinistro coberto pela Garantia

• Defeitos da régua não aceites conforme descrito no documento abaixo.
• Apodrecimento da régua

O cumprimento das regras da arte pelo dono da obra, pelo gestor da obra e pelos diferentes intervenientes na realização da operação encomendada condiciona a aplicação da Garantia.

A biblioteca de defeitos abaixo apresenta os defeitos aceites ou não do produto.


Regras de classificação MOSO N-DURANCE

Exclusões
A Garantia não se aplica:

• Em caso de violação das condições ditadas pela BURGER ET CIE e nomeadamente das que constam nos guias de instalação e manutenção fornecidos pela BURGER ET CIE (aplicáveis na data de aplicação),
• Em caso de exposição direta ou indireta aos UV do produto durante o seu armazenamento
• Em caso de armazenamento do produto num local não protegido da humidade
• Lacunas de manutenção manifestas e não conformes às exigências do fabricante listadas no documento MOSO® Bamboo N-durance® Tábua de deck limpeza e manutenção

Duração da Garantia
15 anos

Esta Garantia é válida por um período de 15 anos a partir da data mencionada no Auto de Receção da obra em caso de receção expressa, na falta desta, a partir da data de emissão da fatura do Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANÇA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor da Garantia:
Substituição da mercadoria inicialmente entregue:
O Fabricante fornece ao Beneficiário um volume de mercadoria equivalente ao valor de compra. (Mercadoria idêntica ou similar)

Sinistro coberto pela Garantia

• Defeito estrutural manifesto
• Apodrecimento da régua

O cumprimento das regras da arte pelo dono da obra, pelo gestor da obra e pelos diferentes intervenientes na realização da operação encomendada condiciona a aplicação da Garantia.

A biblioteca de defeitos abaixo apresenta os defeitos aceites ou não do produto.


[EN] Limpeza e Manutenção WPC (Documento Nekko)

Exclusões
A Garantia não se aplica:

• Em caso de violação das condições ditadas pela BURGER ET CIE e nomeadamente das que constam nos guias de instalação e manutenção fornecidos pela BURGER ET CIE (aplicáveis na data de aplicação),
• Em caso de exposição direta ou indireta aos UV do produto durante o seu armazenamento
• Em caso de armazenamento do produto num local não protegido da humidade

Duração da Garantia
15 anos

Esta Garantia é válida por um período de 15 anos a partir da data mencionada no Auto de Receção da obra em caso de receção expressa, na falta desta, a partir da data de emissão da fatura do Instalador.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANÇA
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valor da Garantia:
Substituição da mercadoria inicialmente entregue:
O Fabricante fornece ao Beneficiário um volume de mercadoria equivalente ao valor de compra. (Mercadoria idêntica ou similar)

Sinistro coberto pela Garantia

• Defeito estrutural manifesto
• Apodrecimento da régua

O cumprimento das regras da arte pelo dono da obra, pelo gestor da obra e pelos diferentes intervenientes na realização da operação encomendada condiciona a aplicação da Garantia.

A biblioteca de defeitos abaixo apresenta os defeitos aceites ou não do produto.


Regras de classificação Abodo Imbue™

Exclusões
A Garantia não se aplica:

• Em caso de violação das condições ditadas pela BURGER ET CIE e nomeadamente das que constam nos guias de instalação e manutenção fornecidos pela BURGER ET CIE (aplicáveis na data de aplicação),
• Em caso de exposição direta ou indireta aos UV do produto durante o seu armazenamento
• Em caso de armazenamento do produto num local não protegido da humidade

As condições particulares da Garantia aplicável às réguas de deck em madeira compósita Silvadec são definidas de acordo com as recomendações técnicas descritas e propostas pela BURGER ET CIE e pela SILVADEC SAS.

Duração da Garantia
15 anos – Garantia estrutural em utilização residencial

A BURGER ET CIE garante as réguas de deck em madeira compósita Silvadec por um período de quinze (15) anos a contar da data de compra, no âmbito de uma utilização residencial, sob reserva de uma utilização normal e de uma manutenção regular.

Durante este período, as réguas estão garantidas contra:

• a formação de farpas;
• os danos estruturais resultantes de ataques de fungos;
• os danos estruturais resultantes de ataques de insetos xilófagos;
• os danos estruturais resultantes de ataques de térmitas.

10 anos – Garantia de cor das réguas coextrudidas

Para os produtos em madeira compósita coextrudidos das gamas Atmosphère e Nuances, a BURGER ET CIE garante igualmente a estabilidade da cor por um período de dez (10) anos a contar da data de compra, em condições normais de utilização e manutenção.

A estabilidade da cor é definida por um valor correspondente a uma escala de cinzentos ≥ 4 segundo a norma ISO 105-A02.

A Garantia não se aplica aos defeitos que surjam, ou que sejam notificados ao Fornecedor pelo Beneficiário, após o termo do período de Garantia aplicável.

Garante
BURGER ET CIE
Z.I du Bois l’Abbesse – 68660 LIEPVRE – FRANCE
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Sinistros cobertos pela Garantia
Sob reserva do cumprimento das condições de utilização, instalação e manutenção previstas pela BURGER ET CIE e pela SILVADEC SAS, a Garantia cobre:

• a formação de farpas nas réguas de deck Silvadec;
• os danos estruturais provocados por fungos, insetos xilófagos ou térmitas;
• para as gamas coextrudidas Atmosphère e Nuances, uma alteração da cor que já não corresponda ao nível de desempenho garantido, ou seja, uma escala de cinzentos ≥ 4 segundo a norma ISO 105-A02.

O cumprimento das regras da arte pelo dono da obra, pelo diretor da obra e pelos diversos intervenientes, nomeadamente o Instalador, bem como das recomendações de instalação e manutenção da BURGER ET CIE e da SILVADEC SAS, condiciona a aplicação da Garantia.

Exclusões
A Garantia não se aplica quando o dano seja imputável, total ou parcialmente:

• a uma má instalação das réguas Silvadec, dos perfis ou dos acessórios de deck Grad®, e/ou ao incumprimento dos princípios de instalação e das fichas de manutenção fornecidos pela BURGER ET CIE e pela SILVADEC SAS, nomeadamente o Guia de instalação Silvadec e a ficha FE03 – Conselhos de manutenção das réguas de deck Atmosphère;
• ao incumprimento das regras definidas pelos DTU e Eurocódigos aplicáveis, das recomendações dos organismos profissionais, nomeadamente os guias do FCBA, ou das regras locais específicas de construção;
• à utilização das réguas ou perfis de deck em madeira compósita Silvadec para além de uma utilização normal ou para uma aplicação diferente da prevista pela SILVADEC SAS na sua documentação comercial e técnica;
• à utilização de clipes de fixação diferentes dos clipes de fixação Grad®;
• ao movimento, à deformação, ao desabamento ou ao assentamento do solo ou da estrutura de suporte sobre a qual estão instaladas as réguas de deck em madeira compósita Silvadec;
• a qualquer caso de força maior, nomeadamente inundação, tempestade, sismo, raio, ato de vandalismo ou qualquer outro acontecimento exterior excecional;
• a um problema ambiental ou à presença de substâncias externas, nomeadamente poluição atmosférica, bolor superficial, sujidade, frutos, ferrugem, gorduras ou outros agentes suscetíveis de manchar ou alterar os produtos;
• à ausência ou insuficiência de uma manutenção regular conforme com as recomendações da BURGER ET CIE e da SILVADEC SAS;
• a variações normais de aspeto, nomeadamente diferenças de cor, de textura ou de escovagem de uma régua para outra;
• às evoluções naturais da cor resultantes da exposição à radiação UV, na medida em que se mantenham dentro dos limites previstos pela presente Garantia para os produtos que beneficiam de uma garantia de estabilidade da cor;
• a um manuseamento inadequado, um armazenamento inadequado, negligência ou tratamento inadequado imputável ao comprador ou a um terceiro;
• a qualquer tipo de instalação que impeça uma ventilação suficiente sob a obra;
• a um contacto direto ou indireto com uma fonte de calor não natural, nomeadamente um churrasco, um cigarro, um produto pirotécnico ou um incêndio.

Condições de armazenamento das réguas Silvadec
Os produtos objeto da Garantia devem ser armazenados em conformidade com as condições definidas pela BURGER ET CIE e pela SILVADEC SAS e de forma a evitar qualquer deformação, deterioração, sujidade ou alteração antes da sua instalação.

As condições de armazenamento aplicam-se a todas as pessoas suscetíveis de armazenar ou manusear os produtos, independentemente do seu papel na realização da operação.

Na medida do possível, o Beneficiário é convidado a verificar o estado dos produtos antes da sua instalação e a notificar o Fabricante de qualquer reserva.

O Fabricante reserva-se o direito de não aplicar a Garantia quando um dano resulte de um manuseamento, armazenamento ou tratamento inadequado dos produtos pelo Beneficiário ou por um terceiro.

Aplicação da Garantia
Em caso de defeito suscetível de ser abrangido pela presente Garantia, o Beneficiário deverá informar por escrito a BURGER ET CIE e fornecer todos os elementos necessários à análise da reclamação, nomeadamente:

• uma descrição precisa do defeito constatado;
• fotografias que permitam constatar o defeito;
• fotografias e/ou elementos que permitam identificar o sistema de instalação, a estrutura de suporte e, se for caso disso, a terraplenagem;
• uma descrição do ambiente em que se situa a obra, nomeadamente a sua eventual proximidade de uma zona industrial, agrícola, florestal ou de qualquer outra exposição particular;
• uma prova da compra direta das réguas em causa à BURGER ET CIE.

A assunção de responsabilidade ao abrigo da Garantia só se tornará efetiva após a análise e a validação da reclamação pela BURGER ET CIE.

Valor da garantia
Em caso de aceitação da reclamação, a BURGER ET CIE procederá, por sua exclusiva escolha:

• à substituição dos produtos Silvadec reconhecidos como defeituosos ou que apresentem uma não conformidade comprovada por produtos Silvadec idênticos ou semelhantes, que poderão apresentar uma tonalidade ou um aspeto ligeiramente diferente dos produtos inicialmente instalados;

ou

• ao reembolso de uma parte do preço de compra pago pelo Beneficiário pelos produtos reconhecidos como defeituosos.

O montante desta assunção de responsabilidade poderá ter em conta a data de compra, a duração de utilização e a vetustez dos produtos em causa. Poderá assim ser aplicada uma redução do seu valor para ter em conta o tempo decorrido e a sua utilização.

A BURGER ET CIE reserva-se o direito de modificar ou suspender a qualquer momento a disponibilidade de determinados modelos, gamas, réguas, perfis ou acessórios Silvadec. A substituição poderá, por conseguinte, ser efetuada por um produto com características ou tonalidade semelhantes às do produto inicialmente entregue.

Os custos de expedição, entrega, desmontagem, remoção ou reinstalação ocasionados pela remoção ou substituição dos produtos Silvadec defeituosos não são cobertos pela presente Garantia.

A responsabilidade da BURGER ET CIE ao abrigo da presente Garantia limita-se à substituição dos produtos reconhecidos como defeituosos ou ao reembolso acima previsto. Não poderá, nomeadamente, dar lugar à indemnização de danos especiais, acidentais ou indiretos.

Nenhuma pessoa ou entidade está autorizada a assumir, em nome da BURGER ET CIE ou da SILVADEC SAS, compromissos ou a formular declarações relativas às características, ao desempenho ou às recomendações de instalação dos produtos Silvadec que sejam diferentes das constantes da presente Garantia e da documentação técnica e dos princípios de instalação aplicáveis.

Territórios abrangidos pela Garantia
A presente Garantia é aplicável exclusivamente nos seguintes territórios:

Países da União Europeia, Islândia, Noruega, Suíça, Bósnia e Herzegovina, Sérvia, Kosovo, Montenegro, Macedónia do Norte, Albânia, Moldávia, Grã-Bretanha e Marrocos.

Documentos de referência
A instalação e a manutenção dos produtos devem respeitar, nomeadamente, os seguintes documentos aplicáveis:

Guia completo – Limpar e manter o seu deck