Garanzie Commerciali

Art. 1641 C.civ. Durata: 2 anni dalla scoperta, entro 5 anni dalla vendita.
Condizioni: difetto nascosto, esistente al momento dell’acquisto, che rende il prodotto inutilizzabile.

Copre:

* qualsiasi difetto relativo alla conformità del prodotto, ai sensi degli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo, che impone a qualsiasi venditore di garantire la conformità dei beni venduti ai consumatori, per un periodo di 2 anni a partire dalla consegna del bene e beneficia esclusivamente della clientela consumatrice come definita dall’articolo preliminare del Codice del Consumo.

Le condizioni delle garanzie legali sono disciplinate dalle disposizioni stabilite dalle norme legali e regolamentari applicabili a ciascuna di esse.

La Garanzia copre i difetti riscontrati sui prodotti elencati di seguito, nel rispetto delle condizioni generali e particolari della Garanzia.

Le condizioni di attuazione della Garanzia (prodotti interessati, durata, titolare della Garanzia, condizioni, esclusioni ecc.) sono menzionate nelle «Condizioni generali» e nelle «Condizioni particolari» di garanzia proprie di ogni prodotto.

Essa costituisce un impegno contrattuale del Fabbricante nei confronti del Beneficiario ai sensi degli articoli L.217-15 e seguenti del Codice del Consumo.

La Garanzia si applica unicamente al Beneficiario se è in grado di dimostrare al Fabbricante che le istruzioni di installazione, cura e manutenzione stabilite dal Fabbricante per i suoi prodotti, siano esse generali o specifiche per ogni prodotto, sono state rispettate.

Per quanto possibile, il Beneficiario è tenuto a sollevare riserve al momento della ricezione della sua opera se ritiene che i diversi intervenienti nell’installazione del prodotto ordinato (e in particolare il Posatore) non abbiano rispettato le condizioni di stoccaggio, manutenzione… fissate dal Fabbricante.

La Garanzia può applicarsi solo a condizione che l’uso fatto dei prodotti GRAD coincida con la destinazione prevista dalla società BURGER ET CIE per questi prodotti che compongono il concetto GRAD, come indicato nelle schede tecniche dei prodotti commercializzati da essa.

In caso di dubbio, si chiede a ogni Beneficiario di assicurarsi dell’adeguatezza della destinazione dei prodotti GRAD con l’uso che intende farne.

La società BURGER ET CIE non può essere ritenuta responsabile di un uso applicato ai suoi prodotti non corrispondente agli usi raccomandati da essa. In caso contrario, la Garanzia non può applicarsi. È responsabilità di ogni Beneficiario assicurarsene consultando i dati delle schede tecniche e i dati dei prodotti accessibili nei cataloghi GRAD o sul sito internet https://grad-system.com/.

In caso di attivazione della Garanzia, il Fabbricante si riserva il diritto di verificare se le condizioni di stoccaggio e manutenzione sono state rispettate da tutte le persone suscettibili di stoccare o mantenere i prodotti e di esercitare ogni ricorso nei confronti della persona all’origine di una violazione di tali obblighi.

*La Garanzia non è applicabile alle parti di ricambio e di usura (usura naturale del Prodotto – usura provocata a seguito di una mancanza di manutenzione o di una manutenzione inappropriata; usura provocata a causa del mancato rispetto della guida di manutenzione fornita dal Fabbricante),

*La Garanzia non si applica ai prodotti che non sono stati elencati nelle condizioni particolari

*Le spese di rimozione e reinstallazione non sono in alcun caso coperte dalla Garanzia

Secondo la natura dei componenti dei prodotti a marchio «GRAD», i sinistri menzionati di seguito sono espressamente esclusi dalla Garanzia:

Per i prodotti a base di legno: deformazione, crepe, fessure, sacche di resina
Per i prodotti a base di alluminio: sbiancamento della superficie (leggera ossidazione superficiale che non altera la resistenza meccanica dei profili) del prodotto a marchio «GRAD» dovuto al contatto con prodotti metallici (rame, acciaio zincato) o a seguito di immersione, installazione in prossimità del mare (proiezione di acqua di mare), o a contatto prolungato con prodotti fortemente acidi o alcalini;
Per i prodotti a base di acciaio:
*La Garanzia non è applicabile alle parti di ricambio e di usura (usura naturale del Prodotto – usura provocata a seguito di una mancanza di manutenzione o di una manutenzione inappropriata; usura provocata a causa del mancato rispetto della guida di manutenzione fornita dal Fabbricante),

*La Garanzia non si applica ai prodotti che non sono stati elencati nelle condizioni particolari

*Le spese di rimozione e reinstallazione non sono in alcun caso coperte dalla Garanzia

Secondo la natura dei componenti dei prodotti a marchio «GRAD», i sinistri menzionati di seguito sono espressamente esclusi dalla Garanzia:

Per i prodotti a base di legno: deformazione, crepe, fessure, sacche di resina
Per i prodotti a base di alluminio: sbiancamento della superficie (leggera ossidazione superficiale che non altera la resistenza meccanica dei profili) del prodotto a marchio «GRAD» dovuto al contatto con prodotti metallici (rame, acciaio zincato) o a seguito di immersione, installazione in prossimità del mare (proiezione di acqua di mare), o a contatto prolungato con prodotti fortemente acidi o alcalini;
Per i prodotti a base di acciaio: leggere tracce di corrosione superficiale dovute a una messa a nudo della zincatura realizzata in prossimità del mare (proiezione di acqua di mare);
Per i prodotti a base di inox: tracce di corrosione dovute a un difetto di manutenzione legato al mancato rispetto delle condizioni di manutenzione fissate dal Venditore;
Per i prodotti a base di plastica: esposizione permanente dei prodotti alla luce per una durata superiore a 6 mesi (durante lo stoccaggio) che può provocare uno sbiancamento e una fragilità del materiale).
;
Per i prodotti a base di inox: tracce di corrosione dovute a un difetto di manutenzione legato al mancato rispetto delle condizioni di manutenzione fissate dal Venditore;
Per i prodotti a base di plastica: esposizione permanente dei prodotti alla luce per una durata superiore a 6 mesi (durante lo stoccaggio) che può provocare uno sbiancamento e una fragilità del materiale.

La Garanzia si applica per una durata definita di seguito, a partire dalla data indicata nel Verbale di collaudo dell’opera in caso di collaudo espresso, in mancanza della data di emissione della fattura dell’installatore dei prodotti GRAD, per gli ordini effettuati a partire dal 1° gennaio 2026.

La Garanzia termina alla scadenza di tale durata, le cui condizioni possono variare a seconda del prodotto fabbricato dal Fabbricante e in particolare a seconda della natura dell’utilizzo dei prodotti, oggetti della Garanzia.

*Campo di applicazione territoriale della Garanzia: Tutti i paesi in cui sono installati i nostri prodotti GRAD (e in particolare i paesi membri dell’Unione Europea – l’Inghilterra – la Svizzera, ecc.).

Le condizioni particolari della Garanzia relative a questo prodotto sono definite secondo le raccomandazioni tecniche descritte e
proposte da Grad.

Durata della Garanzia
20 anni

Questa Garanzia è valida per un periodo di 20 anni a partire dalla data indicata nel Verbale di collaudo dell’opera in
caso di collaudo espresso, in mancanza della data di emissione della fattura del Posatore.

Non si applica ai difetti che appaiono o a quelli notificati al Fornitore dal Beneficiario dopo la scadenza del periodo di garanzia.

Garante
BURGER ET CIE
Z.I du Bois l’Abbesse – 68660 LIEPVRE – FRANCE
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Sinistro coperto dalla Garanzia
* Ossidazione che presenta rischi strutturali, con comparsa di corrosione profonda che provoca perforazioni nei profili installati secondo le pratiche raccomandate dalle regole dell’arte.

Il rispetto delle regole dell’arte da parte del committente, del direttore dei lavori e dei diversi intervenienti (e in particolare del Posatore) nella realizzazione dell’operazione commissionata condiziona l’applicazione della Garanzia.

Esclusioni
La Garanzia non si applica:

– in caso di violazione delle condizioni dettate da BURGER ET CIE e in particolare di quelle figuranti nelle guide di posa rilasciate da BURGER ET (secondo la sua versione applicabile al momento dell’applicazione della Garanzia),
– quando i casi di esclusione citati di seguito hanno contribuito al sinistro:

• Immersione, anche parziale o temporanea, in acqua clorata, dolce o salata, nonché qualsiasi installazione in prossimità del mare quando i profili possono essere esposti a spruzzi, aerosol marino o ruscellamento di acqua salata,
• Contatto con un altro metallo il cui accoppiamento galvanico è inappropriato (rame, acciaio zincato…),
• Trattamento chimico,
• Cambiamento di colore e aspetto dovuto all’invecchiamento naturale,
• Installazione in una zona industriale, a causa del rischio di scarichi chimici che accelerano la corrosione,
• Sbiancamento della superficie (leggera ossidazione superficiale che non altera la resistenza meccanica dei profili),
• Profili a contatto prolungato con prodotti fortemente acidi o alcalini.

Condizioni di stoccaggio del «Profilo in alluminio»
I prodotti, oggetto della Garanzia, devono essere stoccati secondo le condizioni dettate dal Fabbricante, ovvero sotto un riparo che ne consenta la protezione dalle intemperie (vento, pioggia, neve, grandine), dagli effetti del riflesso della Luna e del Sole e da tutte le forme di inquinamento estremo.

Le condizioni di stoccaggio sono applicabili a tutte le persone suscettibili di stoccare i prodotti, oggetto della Garanzia, indipendentemente dal loro ruolo nella realizzazione dell’operazione. Qualsiasi inadempienza da parte di una di esse può comportare l’accertamento della sua responsabilità.

Per quanto possibile, il Beneficiario è invitato a verificare lo stato del prodotto prima della sua installazione e a notificare al Fabbricante, in tal senso, qualsiasi riserva.

Il Fabbricante si riserva il diritto di non applicare la Garanzia se ritiene che il Beneficiario non abbia rispettato gli obblighi di stoccaggio che gli incombono, onere del Beneficiario è dimostrare di aver stoccato i prodotti, oggetto della Garanzia, secondo le condizioni di stoccaggio fissate dal Fabbricante.

In caso di attivazione della Garanzia, il Fabbricante si riserva il diritto di verificare se le condizioni di stoccaggio sono state rispettate da tutte le persone suscettibili di stoccare o mantenere i prodotti e di esercitare ogni ricorso nei confronti della persona all’origine di una violazione
a tali obblighi.

Valore della garanzia:
*Sostituzione della merce inizialmente consegnata:
Il Fabbricante fornisce al Beneficiario un volume di merce equivalente/pari al valore di acquisto diminuito dall’applicazione di un tasso di vetustà variabile in base alla durata di utilizzo della merce sinistrata * :

*in caso di utilizzo privato:

• 0 – 2 anni completi: 100% del valore di acquisto
• 3 – 10 anni completi: 75% del valore di acquisto
• 11- 15 anni completi: 25% del valore di acquisto
• 16 – 20 anni completi: 10 % del valore di acquisto.

* in caso di utilizzo pubblico:

Le condizioni particolari della Garanzia relative ai profili in alluminio sottoposti a trattamento di anodizzazione sono definite secondo le prescrizioni tecniche descritte e proposte da Grad.

Durata della Garanzia
2 anni

La presente Garanzia è valida per un periodo di 2 anni a decorrere dalla data indicata nel Verbale di consegna dell’opera in caso di accettazione espressa o, in mancanza, dalla data di emissione della fattura del Posatore.

Non si applica ai difetti che compaiono, o che vengono notificati al Fornitore dal Beneficiario, dopo la scadenza del periodo di garanzia.

Garante
BURGER ET CIE
Z.I du Bois l’Abbesse – 68660 LIEPVRE – FRANCE
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Sinistro coperto dalla Garanzia
Ossidazione che presenti rischi strutturali e lasci apparire una corrosione profonda tale da provocare perforazioni nei profili in alluminio anodizzato installati secondo le pratiche raccomandate dalla regola dell’arte.

Il rispetto della regola dell’arte da parte del committente, del direttore dei lavori e dei diversi soggetti coinvolti, in particolare il Posatore, nella realizzazione dell’intervento commissionato condiziona l’applicazione della Garanzia.

Esclusioni
La Garanzia non si applica:

– in caso di mancato rispetto delle condizioni dettate da BURGER ET CIE e in particolare di quelle riportate nelle guide di posa fornite da BURGER ET CIE, secondo la versione applicabile al momento della messa in opera del prodotto,
– quando i casi di esclusione indicati di seguito abbiano contribuito al sinistro:

• Immersione, anche parziale o temporanea, in acqua clorata, dolce o salata,
• Contatto con un altro metallo la cui coppia galvanica sia inadatta, in particolare rame o acciaio zincato,
• Trattamento chimico,
• Variazione di colore o di aspetto dovuta al naturale invecchiamento,
• Installazione in una zona industriale che presenti un rischio di emissioni chimiche in grado di accelerare la corrosione,
• Sbiancamento o lieve ossidazione superficiale che non alteri la resistenza meccanica dei profili,
• Contatto prolungato con prodotti fortemente acidi o alcalini,
• Alterazione del trattamento di anodizzazione derivante da urti, graffi, lavorazioni, tagli o altri danneggiamenti intervenuti dopo il trattamento.

Condizioni di stoccaggio del «Profilo in alluminio anodizzato»
I prodotti oggetto della Garanzia devono essere stoccati secondo le condizioni dettate dal Produttore, ossia in un luogo riparato che li protegga dalle intemperie, in particolare vento, pioggia, neve e grandine, nonché da inquinamenti o sostanze che possano alterare la superficie anodizzata.

Le condizioni di stoccaggio si applicano a tutte le persone che possono stoccare i prodotti oggetto della Garanzia, indipendentemente dal loro ruolo nella realizzazione dell’intervento. Qualsiasi inadempienza da parte di una di esse può comportare la sua responsabilità.

Per quanto possibile, il Beneficiario è invitato a verificare lo stato del prodotto prima della posa e a notificare al Produttore eventuali riserve.

Il Produttore si riserva il diritto di non applicare la Garanzia qualora ritenga che il Beneficiario non abbia rispettato gli obblighi di stoccaggio a suo carico; spetta al Beneficiario provare di aver stoccato i prodotti oggetto della Garanzia secondo le condizioni di stoccaggio fissate dal Produttore.

In caso di attivazione della Garanzia, il Produttore si riserva il diritto di verificare se le condizioni di stoccaggio siano state rispettate da tutte le persone che possono stoccare o mantenere i prodotti e di agire nei confronti della persona all’origine di un’inadempienza a tali obblighi.

Valore della garanzia:
Sostituzione della merce consegnata inizialmente:
Il Produttore fornisce al Beneficiario un volume di merce equivalente al valore d’acquisto della merce riconosciuta difettosa, alle seguenti condizioni:

• 0 – 2 anni completi: 100 % del valore d’acquisto.

Le condizioni particolari della Garanzia relative a questo prodotto sono definite secondo le raccomandazioni tecniche descritte e proposte da Grad.

Durata della Garanzia
20 anni

Questa Garanzia è valida per un periodo di 20 anni a partire dalla data indicata nel Verbale di collaudo dell’opera in caso di collaudo espresso, in mancanza della data di emissione della fattura del Posatore.

Non si applica ai difetti che appaiono o a quelli notificati al Fornitore dal Beneficiario dopo la scadenza del periodo di garanzia.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 LIEPVRE – FRANCE
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Sinistro coperto dalla Garanzia
* Deformazione anomala o rottura del clip intervenuta a seguito di un’installazione e un utilizzo conforme alle condizioni raccomandate dalle regole dell’arte.

Il rispetto delle regole dell’arte da parte del committente, del direttore dei lavori e dei diversi intervenienti nella realizzazione dell’operazione commissionata condiziona l’applicazione della Garanzia.

Condizioni
L’utilizzo delle essenze di legno, dei profili e delle strutture deve essere validato da BURGER ET CIE per l’applicazione della Garanzia
* Intervallo di temperatura di utilizzo: tra -20°C e +60°C.

Esclusioni
La Garanzia non si applica:

• in caso di violazione delle condizioni dettate da BURGER ET CIE e in particolare di quelle figuranti nelle guide di posa rilasciate da BURGER ET CIE (secondo la sua versione applicabile alla data di applicazione della Garanzia),
• in caso di esposizione diretta o indiretta ai raggi UV per una durata superiore a 6 mesi (durante lo stoccaggio del prodotto) che può provocare uno sbiancamento e una fragilità del materiale che compone il prodotto.

Condizioni di stoccaggio
I prodotti, oggetto della Garanzia, devono essere stoccati secondo le condizioni dettate dal Fabbricante, ovvero sotto un riparo che ne consenta la protezione dalle intemperie (vento, pioggia, neve, grandine), dagli effetti del riflesso della Luna e del sole e da tutte le forme di inquinamento estremo.

Le condizioni di stoccaggio sono applicabili a tutte le persone suscettibili di stoccare i prodotti, oggetto della Garanzia, indipendentemente dal loro ruolo nella realizzazione dell’operazione; qualsiasi inadempienza da parte di una di esse può comportare l’accertamento della sua responsabilità.

Per quanto possibile, il Beneficiario è invitato a verificare lo stato del prodotto prima della sua installazione e a notificare al Fabbricante, in tal senso, qualsiasi riserva.

Il Fabbricante si riserva il diritto di non applicare la Garanzia se ritiene che il Beneficiario non abbia rispettato tali obblighi di stoccaggio che gli incombono, onere del Beneficiario è dimostrare di aver stoccato i prodotti, oggetto della Garanzia, secondo le condizioni di stoccaggio fissate dal Fabbricante.

In caso di attivazione della Garanzia, il Fabbricante si riserva il diritto di verificare se le condizioni di stoccaggio sono state rispettate da tutte le persone suscettibili di stoccare i prodotti e di esercitare ogni ricorso nei confronti della persona all’origine di una violazione a tali obblighi.

Valore della garanzia:
*Sostituzione della merce inizialmente consegnata:
Il Fabbricante fornisce al Beneficiario un volume di merce equivalente/pari al valore di acquisto diminuito dall’applicazione di un tasso di vetustà variabile in base alla durata di utilizzo della merce sinistrata * :

*in caso di utilizzo privato:

• 0 – 2 anni completi: 100% del valore di acquisto
• 3 – 10 anni completi: 75% del valore di acquisto
• 11 – 15 anni completi: 25% del valore di acquisto
• 16 – 20 anni completi: 10% del valore di acquisto

* in caso di utilizzo pubblico:

• 0 – 2 anni completi: 100% del valore di acquisto
• 3 – 10 anni completi: 50% del valore di acquisto
• 11 – 15 anni completi: 10% del valore di acquisto
• 16 – 20 anni completi: 5% del valore di acquisto

* La durata di utilizzo inizia a decorrere dalla levata espressa senza riserva dell’opera commissionata (ovvero la data menzionata nel verbale di levata delle riserve), in mancanza della data di emissione della fattura del Posatore.

Le condizioni particolari della Garanzia relative a questo prodotto sono definite secondo le raccomandazioni tecniche descritte e proposte da Grad.

Durata della Garanzia
20 anni

La Garanzia è valida per un periodo di 20 anni a partire dalla data indicata nel Verbale di collaudo dell’opera in caso di collaudo espresso, in mancanza della data di emissione della fattura del Posatore.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 LIEPVRE – FRANCE
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Sinistro coperto dalla Garanzia
* Rottura del supporto intervenuta a seguito di un’installazione e un utilizzo conforme alle condizioni raccomandate dalle regole dell’arte.

Il rispetto delle regole dell’arte da parte del committente, del direttore dei lavori e dei diversi intervenienti nella realizzazione dell’operazione commissionata condiziona l’applicazione della Garanzia.

Condizioni

• Intervallo di temperatura di utilizzo: tra -20°C e +60°C,
• Supporto stabile (nessun rischio di affondamento e deformazione del supporto),
• Utilizzo del Top+ (rinforzo) a partire da 4 altezze di rialzo.

Esclusioni
La Garanzia non si applica:

• in caso di violazione delle condizioni dettate da BURGER ET CIE e in particolare di quelle figuranti nelle guide di posa e manutenzione rilasciate da BURGER ET CIE (secondo la sua versione applicabile alla data di applicazione della Garanzia),
• in caso di esposizione diretta o indiretta del prodotto ai raggi UV per una durata superiore a 6 mesi (durante lo stoccaggio) che può provocare uno sbiancamento e una fragilità del materiale che compone il prodotto.

Condizioni di stoccaggio
I prodotti, oggetto della Garanzia, devono essere stoccati secondo le condizioni dettate dal Fabbricante, ovvero sotto un riparo che ne consenta la protezione dalle intemperie (vento, pioggia, neve, grandine), dagli effetti del riflesso della Luna e del sole e da tutte le forme di inquinamento estremo.

Le condizioni di stoccaggio sono applicabili a tutte le persone suscettibili di stoccare i prodotti, oggetto della Garanzia, indipendentemente dal loro ruolo nella realizzazione dell’operazione. Qualsiasi inadempienza da parte di una di esse può comportare l’accertamento della sua responsabilità.

Per quanto possibile, il Beneficiario è invitato a verificare lo stato del prodotto prima della sua installazione e a notificare al Fabbricante, in tal senso, qualsiasi riserva.

Il Fabbricante si riserva il diritto di non applicare la Garanzia se ritiene che il Beneficiario non abbia rispettato gli obblighi di stoccaggio che gli incombono, onere del Beneficiario è dimostrare di aver stoccato i prodotti, oggetto della Garanzia, secondo le condizioni di stoccaggio fissate dal Fabbricante.

In caso di attivazione della Garanzia, il Fabbricante si riserva il diritto di verificare se le condizioni di stoccaggio sono state rispettate da tutte le persone suscettibili di stoccare i prodotti e di esercitare ogni ricorso nei confronti della persona all’origine di una violazione a tali obblighi.

Valore della garanzia:
*Sostituzione della merce inizialmente consegnata:
Il Fabbricante fornisce al Beneficiario un volume di merce equivalente/pari al valore di acquisto diminuito dall’applicazione di un tasso di vetustà variabile in base alla durata di utilizzo della merce sinistrata * :

*in caso di utilizzo privato:

• 0 – 2 anni completi: 100% del valore di acquisto
• 3 – 10 anni completi: 75% del valore di acquisto
• 11 – 15 anni completi: 50% del valore di acquisto
• 16 – 20 anni completi: 10% del valore di acquisto

* in caso di utilizzo pubblico:

• 0 – 2 anni completi: 100% del valore di acquisto
• 3 – 10 anni completi: 50% del valore di acquisto
• 11 – 15 anni completi: 10% del valore di acquisto
• 16 – 20 anni completi: 5% del valore di acquisto

* La durata di utilizzo inizia a decorrere dalla levata espressa senza riserva dell’opera commissionata (ovvero la data menzionata nel verbale di levata delle riserve), in mancanza della data di emissione della fattura del Posatore.

Le condizioni particolari della Garanzia relative a questo prodotto sono definite secondo le raccomandazioni tecniche descritte e proposte da Grad.

Durata della Garanzia
20 anni

Questa Garanzia è valida per un periodo di 20 anni a partire dalla data indicata nel Verbale di collaudo dell’opera in caso di collaudo espresso, in mancanza della data di emissione della fattura del Posatore.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse 68660 LIEPVRE – FRANCE
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Sinistro coperto dalla Garanzia
* Rottura del pattino intervenuta a seguito di un’installazione e un utilizzo conforme alle condizioni raccomandate dalle regole dell’arte.

Il rispetto delle regole dell’arte da parte del committente, del direttore dei lavori e dei diversi intervenienti nella realizzazione dell’operazione commissionata condiziona l’applicazione della Garanzia.

Condizioni

• Utilizzo in un intervallo di temperatura: tra -20°C e +60°C.
• Supporto duro (cemento o piastrelle).
• Uso privato unicamente (sollecitazione 1 secondo DTU 51.4).

Esclusioni
La Garanzia non si applica:

• in caso di violazione delle condizioni dettate da BURGER ET CIE e in particolare di quelle figuranti nelle guide di posa e manutenzione rilasciate da BURGER ET CIE (secondo la sua versione applicabile alla data di applicazione della Garanzia),
• in caso di esposizione diretta o indiretta ai raggi UV per una durata superiore a 6 mesi (durante lo stoccaggio) che può provocare uno sbiancamento e una fragilità del materiale che compone il prodotto,
• in caso di installazione e utilizzo del prodotto su una terrazza con complesso di impermeabilizzazione.

Condizioni di stoccaggio
I prodotti, oggetto della Garanzia, devono essere stoccati secondo le condizioni dettate dal Fabbricante, ovvero sotto un riparo che ne consenta la protezione dalle intemperie (vento, pioggia, neve, grandine), dagli effetti del riflesso della Luna e del sole e da tutte le forme di inquinamento estremo.

Le condizioni di stoccaggio sono applicabili a tutte le persone suscettibili di stoccare i prodotti, oggetto della Garanzia, indipendentemente dal loro ruolo nella realizzazione dell’operazione; qualsiasi inadempienza da parte di una di esse può comportare l’accertamento della sua responsabilità.

Per quanto possibile, il Beneficiario è invitato a verificare lo stato del prodotto prima della sua installazione e a notificare al Fabbricante, in tal senso, qualsiasi riserva.

Il Fabbricante si riserva il diritto di non applicare la Garanzia se ritiene che il Beneficiario non abbia rispettato gli obblighi di stoccaggio che gli incombono, onere del Beneficiario è dimostrare di aver stoccato i prodotti, oggetto della Garanzia, secondo le condizioni di stoccaggio fissate dal Fabbricante.

In caso di attivazione della Garanzia, il Fabbricante si riserva il diritto di verificare se le condizioni di stoccaggio hanno avuto rispettate da tutte le persone suscettibili di stoccare i prodotti e di esercitare ogni ricorso nei confronti della persona all’origine di una violazione a tali obblighi.

Valore della Garanzia:
*Sostituzione della merce inizialmente consegnata:
Il Fabbricante fornisce al Beneficiario un volume di merce equivalente al valore di acquisto diminuito dall’applicazione eventuale di un tasso di vetustà variabile in base alla durata di utilizzo della merce sinistrata * :

In caso di utilizzo privato:

• 0 – 2 anni completi: 100% del valore di acquisto
• 3 – 10 anni completi: 75% del valore di acquisto
• 11 – 15 anni completi: 50% del valore di acquisto
• 16 – 20 anni completi: 10% del valore di acquisto

* La durata di utilizzo inizia a decorrere dalla levata espressa senza riserva dell’opera commissionata (ovvero la data menzionata nel verbale di levata delle riserve), in mancanza della data di emissione della fattura del Posatore.

Le condizioni particolari della Garanzia relative a questo prodotto sono definite secondo le raccomandazioni tecniche descritte e proposte da Grad.

Durata della Garanzia
20 anni

Questa Garanzia è valida per un periodo di 20 anni a partire dalla data indicata nel Verbale di collaudo dell’opera in caso di collaudo espresso, in mancanza della data di emissione della fattura del Posatore.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCE
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Sinistro coperto dalla Garanzia
* Rottura del cubo intervenuta a seguito di un’installazione e di un utilizzo conforme alle condizioni raccomandate dalle regole dell’arte.

Il rispetto delle regole dell’arte da parte del committente, del direttore dei lavori e dei diversi intervenienti nella realizzazione dell’operazione commissionata condiziona l’applicazione della Garanzia.

Condizioni

• Intervallo di temperatura di utilizzo: tra -20°C e +60°C.
• Assemblato su un profilo in alluminio a marchio «Grad».
• Supporto duro (cemento o piastrelle) o stabile.

Esclusioni
La Garanzia non si applica:

• In caso di violazione delle condizioni dettate da BURGER ET CIE e in particolare di quelle figuranti nelle guide di posa e manutenzione rilasciate da BURGER ET CIE (applicabili alla data di applicazione),
• In caso di esposizione diretta o indiretta ai raggi UV del prodotto per una durata superiore a 6 mesi (durante lo stoccaggio) che può provocare uno sbiancamento e una fragilità del materiale che compone il prodotto.

Condizioni di stoccaggio
I prodotti, oggetto della Garanzia, devono essere stoccati secondo le condizioni dettate dal Fabbricante, ovvero sotto un riparo che ne consenta la protezione dalle intemperie (vento, pioggia, neve, grandine), dagli effetti del riflesso della Luna e del sole e da tutte le forme di inquinamento estremo.

Le condizioni di stoccaggio sono applicabili a tutte le persone suscettibili di stoccare i prodotti, oggetto della Garanzia, indipendentemente dal loro ruolo nella realizzazione dell’operazione; qualsiasi inadempienza da parte di una di esse può comportare l’accertamento della sua responsabilità.

Per quanto possibile, il Beneficiario è invitato a verificare lo stato del prodotto prima della sua installazione e a notificare al Fabbricante qualsiasi riserva in tal senso.

Il Fabbricante si riserva il diritto di non applicare la Garanzia se ritiene che il Beneficiario non abbia rispettato tali obblighi di stoccaggio. Spetta quindi al Beneficiario dimostrare di aver stoccato i prodotti, oggetto della Garanzia, secondo le condizioni di stoccaggio fissate dal Fabbricante.

In caso di attivazione della Garanzia, il Fabbricante si riserva il diritto di verificare se le condizioni di stoccaggio hanno avuto rispettate da tutte le persone suscettibili di stoccare i prodotti e di esercitare ogni ricorso nei confronti della persona all’origine di una violazione a tali obblighi.

Valore della Garanzia:
* Sostituzione della merce inizialmente consegnata:
Il Fabbricante fornisce al Beneficiario un volume di merce equivalente al valore di acquisto diminuito dall’applicazione eventuale di un tasso di vetustà variabile in base alla durata di utilizzo della merce sinistrata * :

In caso di utilizzo privato:

• 0-2 anni completi: 100% del valore di acquisto
• 3 – 10 anni completi: 75% del valore di acquisto
• 11 – 15 anni completi: 50% del valore di acquisto
• 16 – 20 anni completi: 10% del valore di acquisto

In caso di utilizzo pubblico:

• 0 – 2 anni completi: 100% del valore di acquisto
• 3 – 10 anni completi: 50% del valore di acquisto
• 11 – 15 anni completi: 10% del valore di acquisto
• 16 – 20 anni completi: 5% del valore di acquisto

* La durata di utilizzo inizia a decorrere dalla levata espressa senza riserva dell’opera commissionata (ovvero la data menzionata nel verbale di levata delle riserve), in mancanza della data di emissione della fattura del Posatore.

Le condizioni particolari della Garanzia relative a questo prodotto sono definite secondo le raccomandazioni tecniche descritte e proposte da Kebony e Grad.

Durata della Garanzia
20 anni

Questa Garanzia è valida per un periodo di 20 anni a partire dalla data indicata nel Verbale di collaudo dell’opera in caso di collaudo espresso, in mancanza della data di emissione della fattura del Posatore.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCE
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valore della Garanzia:
Sostituzione della merce inizialmente consegnata:
Il Fabbricante fornisce al Beneficiario un volume di merce equivalente al valore di acquisto. (Merce identica o simile)

Sinistro coperto dalla Garanzia

• Marciume della doga
• Delaminazione della doga
• Difetti della doga non accettati come descritto nel documento sottostante.

Il rispetto delle regole dell’arte da parte del committente, del direttore dei lavori e dei diversi intervenienti nella realizzazione dell’operazione commissionata condiziona l’applicazione della Garanzia.

Essendo il legno un prodotto naturale e non manifatturiero, è soggetto agli imprevisti della natura e delle foreste e può presentare difetti estetici e/o strutturali.

La lista dei difetti qui sotto riporta i difetti accettati o meno del prodotto.


Regole di classificazione Kebony

Esclusioni
La Garanzia non si applica:

• In caso di violazione delle condizioni dettate da BURGER ET CIE e in particolare di quelle figuranti nelle guide di posa e manutenzione rilasciate da BURGER ET CIE (applicabili alla data di applicazione),
• In caso di esposizione diretta o indiretta ai raggi UV del prodotto durante il suo stoccaggio
• In caso di stoccaggio del prodotto in un luogo non protetto dall’umidità

Durata della Garanzia
20 anni

Questa Garanzia è valida per un periodo di 20 anni a partire dalla data indicata nel Verbale di collaudo dell’opera in caso di collaudo espresso, in mancanza della data di emissione della fattura del Posatore.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCE
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valore della Garanzia:
Sostituzione della merce inizialmente consegnata:
Il Fabbricante fornisce al Beneficiario un volume di merce equivalente al valore di acquisto. (Merce identica o simile)

Sinistro coperto dalla Garanzia

• Marciume della doga
• Delaminazione della doga
• Difetti della doga non accettati come descritto nel documento sottostante.

Il rispetto delle regole dell’arte da parte del committente, del direttore dei lavori e dei diversi intervenienti nella realizzazione dell’operazione commissionata condiziona l’applicazione della Garanzia.

Essendo il legno un prodotto naturale e non manifatturiero, è soggetto agli imprevisti della natura e delle foreste e può presentare difetti estetici e/o strutturali.

La lista dei difetti qui sotto riporta i difetti accettati o meno del prodotto.


Regole di classificazione Accoya Natural

Esclusioni
La Garanzia non si applica:

• In caso di violazione delle condizioni dettate da BURGER ET CIE e in particolare di quelle figuranti nelle guide di posa e manutenzione rilasciate da BURGER ET CIE (applicabili alla data di applicazione),
• In caso di esposizione diretta o indiretta ai raggi UV del prodotto durante il suo stoccaggio
• In caso di stoccaggio del prodotto in un luogo non protetto dall’umidità

Durata della Garanzia
20 anni

Questa Garanzia è valida per un periodo di 20 anni a partire dalla data indicata nel Verbale di collaudo dell’opera in caso di collaudo espresso, in mancanza della data di emissione della fattura del Posatore.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCE
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valore della Garanzia:
Sostituzione della merce inizialmente consegnata:
Il Fabbricante fornisce al Beneficiario un volume di merce equivalente al valore di acquisto. (Merce identica o simile)

Sinistro coperto dalla Garanzia

• Marciume della doga
• Delaminazione della doga
• Difetti della doga non accettati come descritto nel documento sottostante.

Il rispetto delle regole dell’arte da parte del committente, del direttore dei lavori e dei diversi intervenienti nella realizzazione dell’operazione commissionata condiziona l’applicazione della Garanzia.

Essendo il legno un prodotto naturale e non manifatturiero, è soggetto agli imprevisti della natura e delle foreste e può presentare difetti estetici e/o strutturali.

La lista dei difetti qui sotto riporta i difetti accettati o meno del prodotto.


Regole di classificazione Accoya Color

Esclusioni
La Garanzia non si applica:

• In caso di violazione delle condizioni dettate da BURGER ET CIE e in particolare di quelle figuranti nelle guide di posa e manutenzione rilasciate da BURGER ET CIE (applicabili alla data di applicazione),
• In caso di esposizione diretta o indiretta ai raggi UV del prodotto durante il suo stoccaggio
• In caso di stoccaggio del prodotto in un luogo non protetto dall’umidità

Durata della Garanzia
7 anni

Questa Garanzia è valida per un periodo di 7 anni a partire dalla data indicata nel Verbale di collaudo dell’opera in caso di collaudo espresso, in mancanza della data di emissione della fattura del Posatore.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCE
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valore della Garanzia:
Sostituzione della merce inizialmente consegnata:
Il Fabbricante fornisce al Beneficiario un volume di merce equivalente al valore di acquisto. (Merce identica o simile)

Sinistro coperto dalla Garanzia

• Marciume della doga
• Difetti della doga non accettati come descritto nel documento sottostante.

Il rispetto delle regole dell’arte da parte del committente, del direttore dei lavori e dei diversi intervenienti nella realizzazione dell’operazione commissionata condiziona l’applicazione della Garanzia.

Essendo il legno un prodotto naturale e non manifatturiero, è soggetto agli imprevisti della natura e delle foreste e può presentare difetti estetici e/o strutturali.

La lista dei difetti qui sotto riporta i difetti accettati o meno del prodotto.


Regole di classificazione Termo-pino

Esclusioni
La Garanzia non si applica:

• In caso di violazione delle condizioni dettate da BURGER ET CIE e in particolare di quelle figuranti nelle guide di posa e manutenzione rilasciate da BURGER ET CIE (applicabili alla data di applicazione),
• In caso di esposizione diretta o indiretta ai raggi UV del prodotto durante il suo stoccaggio
• In caso di stoccaggio del prodotto in un luogo non protetto dall’umidità
• In caso di utilizzo su dominio pubblico o non residenziale

– Sulla sezione di Termo-pino Thermory in 21mm x 120mm

Durata della Garanzia
15 anni

Questa Garanzia è valida per un periodo di 15 anni a partire dalla data indicata nel Verbale di collaudo dell’opera in caso di collaudo espresso, in mancanza della data di emissione della fattura del Posatore.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCE
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valore della Garanzia:
Sostituzione della merce inizialmente consegnata:
Il Fabbricante fornisce al Beneficiario un volume di merce equivalente al valore di acquisto. (Merce identica o simile)

Sinistro coperto dalla Garanzia

• Marciume della doga
• Difetti della doga non accettati come descritto nel documento sottostante.

Il rispetto delle regole dell’arte da parte del committente, del direttore dei lavori e dei diversi intervenienti nella realizzazione dell’operazione commissionata condiziona l’applicazione della Garanzia.

Essendo il legno un prodotto naturale e non manifatturiero, è soggetto agli imprevisti della natura e delle foreste e può presentare difetti estetici e/o strutturali.

La lista dei difetti qui sotto riporta i difetti accettati o meno del prodotto.


[EN] Thermo Ash Grading Rules

Esclusioni
La Garanzia non si applica:

• In caso di violazione delle condizioni dettate da BURGER ET CIE e in particolare di quelle figuranti nelle guide di posa e manutenzione rilasciate da BURGER ET CIE (applicabili alla data di applicazione),
• In caso di esposizione diretta o indiretta ai raggi UV del prodotto durante il suo stoccaggio
• In caso di stoccaggio del prodotto in un luogo non protetto dall’umidità

Le condizioni particolari della Garanzia relative a questo prodotto sono definite secondo le raccomandazioni tecniche descritte e proposte da Moso.

Durata della Garanzia
20 anni

Questa Garanzia è valida per un periodo di 20 anni a partire dalla data indicata nel Verbale di collaudo dell’opera in caso di collaudo espresso, in mancanza della data di emissione della fattura del Posatore.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCE
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valore della Garanzia:
Sostituzione della merce inizialmente consegnata:
Il Fabbricante fornisce al Beneficiario un volume di merce equivalente al valore di acquisto. (Merce identica o simile)

Sinistro coperto dalla Garanzia

• Marciume della doga
• Difetti della doga non accettati come descritto nel documento sottostante.

Il rispetto delle regole dell’arte da parte del committente, del direttore dei lavori e dei diversi intervenienti nella realizzazione dell’operazione commissionata condiziona l’applicazione della Garanzia.

La lista dei difetti qui sotto riporta i difetti accettati o meno del prodotto.


Regole di classificazione MOSO X-treme

Esclusioni
La Garanzia non si applica:

• In caso di violazione delle condizioni dettate da BURGER ET CIE e in particolare di quelle figuranti nelle guide di posa e manutenzione rilasciate da BURGER ET CIE (applicabili alla data di applicazione),
• In caso di esposizione diretta o indiretta ai raggi UV del prodotto durante il suo stoccaggio
• In caso di stoccaggio del prodotto in un luogo non protetto dall’umidità
• Mancanze di manutenzione manifeste e non conformi alle esigenze del fabbricante elencate nel documento MOSO® Bamboo X-treme® Doghe per terrazze pulizia e manutenzione

Durata della Garanzia
20 anni

Questa Garanzia è valida per un periodo di 20 anni a partire dalla data indicata nel Verbale di collaudo dell’opera in caso di collaudo espresso, in mancanza della data di emissione della fattura del Posatore.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCE
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valore della Garanzia:
Sostituzione della merce inizialmente consegnata:
Il Fabbricante fornisce al Beneficiario un volume di merce equivalente al valore di acquisto. (Merce identica o simile)

Sinistro coperto dalla Garanzia

• Difetti della doga non accettati come descritto nel documento sottostante.
• Marciume della doga

Il rispetto delle regole dell’arte da parte del committente, del direttore dei lavori e dei diversi intervenienti nella realizzazione dell’operazione commissionata condiziona l’applicazione della Garanzia.

La lista dei difetti qui sotto riporta i difetti accettati o meno del prodotto.


Regole di classificazione MOSO N-durance

Esclusioni
La Garanzia non si applica:

• In caso di violazione delle condizioni dettate da BURGER ET CIE e in particolare di quelle figuranti nelle guide di posa e manutenzione rilasciate da BURGER ET CIE (applicabili alla data di applicazione),
• In caso di esposizione diretta o indiretta ai raggi UV del prodotto durante il suo stoccaggio
• In caso di stoccaggio del prodotto in un luogo non protetto dall’umidità
• Mancanze di manutenzione manifeste e non conformi alle esigenze del fabbricante elencate nel documento MOSO® Bamboo N-durance® Doghe per terrazze pulizia e manutenzione

Durata della Garanzia
15 anni

Questa Garanzia è valida per un periodo di 15 anni a partire dalla data indicata nel Verbale di collaudo dell’opera in caso di collaudo espresso, in mancanza della data di emissione della fattura del Posatore.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCE
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valore della Garanzia:
Sostituzione della merce inizialmente consegnata:
Il Fabbricante fornisce al Beneficiario un volume di merce equivalente al valore di acquisto. (Merce identica o simile)

Sinistro coperto dalla Garanzia

• Difetto strutturale manifesto
• Marciume della doga

Il rispetto delle regole dell’arte da parte del committente, del direttore dei lavori e dei diversi intervenienti nella realizzazione dell’operazione commissionata condiziona l’applicazione della Garanzia.

La lista dei difetti qui sotto riporta i difetti accettati o meno del prodotto.


[EN] Cleaning and Maintenance WPC (Nekko Document)

Esclusioni
La Garanzia non si applica:

• In caso di violazione delle condizioni dettate da BURGER ET CIE e in particolare di quelle figuranti nelle guide di posa e manutenzione rilasciate da BURGER ET CIE (applicabili alla data di applicazione),
• In caso di esposizione diretta o indiretta ai raggi UV del prodotto durante il suo stoccaggio
• In caso di stoccaggio del prodotto in un luogo non protetto dall’umidità

Durata della Garanzia
15 anni

Questa Garanzia è valida per un periodo di 15 anni a partire dalla data indicata nel Verbale di collaudo dell’opera in caso di collaudo espresso, in mancanza della data di emissione della fattura del Posatore.

Garante
BURGER ET CIE
ZI du Bois l’Abbesse – 68660 – LIEPVRE – FRANCE
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Valore della Garanzia:
Sostituzione della merce inizialmente consegnata:
Il Fabbricante fornisce al Beneficiario un volume di merce equivalente al valore di acquisto. (Merce identica o simile)

Sinistro coperto dalla Garanzia

• Difetto strutturale manifesto
• Marciume della doga

Il rispetto delle regole dell’arte da parte del committente, del direttore dei lavori e dei diversi intervenienti nella realizzazione dell’operazione commissionata condiziona l’applicazione della Garanzia.

La lista dei difetti qui sotto riporta i difetti accettati o meno del prodotto.


Regole di classificazione Abodo Imbue™

Esclusioni
La Garanzia non si applica:

• In caso di violazione delle condizioni dettate da BURGER ET CIE e in particolare di quelle figuranti nelle guide di posa e manutenzione rilasciate da BURGER ET CIE (applicabili alla data di applicazione),
• In caso di esposizione diretta o indiretta ai raggi UV del prodotto durante il suo stoccaggio
• In caso di stoccaggio del prodotto in un luogo non protetto dall’umidità

Le condizioni particolari della Garanzia relative alle doghe da terrazza in legno composito Silvadec sono definite secondo le prescrizioni tecniche descritte e proposte da BURGER ET CIE e SILVADEC SAS.

Durata della Garanzia
15 anni – Garanzia strutturale per uso residenziale

BURGER ET CIE garantisce le doghe da terrazza in legno composito Silvadec per un periodo di quindici (15) anni a decorrere dalla data di acquisto, nell’ambito di un uso residenziale, fatto salvo un uso normale e una manutenzione regolare.

Durante questo periodo, le doghe sono garantite contro:

• la formazione di schegge;
• i danni strutturali derivanti da attacchi di funghi;
• i danni strutturali derivanti da attacchi di insetti xilofagi;
• i danni strutturali derivanti da attacchi di termiti.

10 anni – Garanzia del colore delle doghe coestruse

Per i prodotti in legno composito coestrusi delle gamme Atmosphère e Nuances, BURGER ET CIE garantisce inoltre la tenuta del colore per un periodo di dieci (10) anni a decorrere dalla data di acquisto, in condizioni normali di utilizzo e manutenzione.

La tenuta del colore è definita da un valore corrispondente a una scala dei grigi ≥ 4 secondo la norma ISO 105-A02.

La Garanzia non si applica ai difetti che compaiono, o che vengono notificati al Fornitore dal Beneficiario, dopo la scadenza del periodo di Garanzia applicabile.

Garante
BURGER ET CIE
Z.I du Bois l’Abbesse – 68660 LIEPVRE – FRANCE
Tel : 03 89 58 45 45 • service.clientgrad@grad-system.com

Sinistri coperti dalla Garanzia
Fatto salvo il rispetto delle condizioni di utilizzo, posa e manutenzione previste da BURGER ET CIE e SILVADEC SAS, la Garanzia copre:

• la formazione di schegge sulle doghe da terrazza Silvadec;
• i danni strutturali provocati da funghi, insetti xilofagi o termiti;
• per le gamme coestruse Atmosphère e Nuances, un’alterazione del colore che non rispetta più il livello di prestazione garantito, ossia una scala dei grigi ≥ 4 secondo la norma ISO 105-A02.

Il rispetto della regola dell’arte da parte del committente, del direttore dei lavori e dei diversi soggetti coinvolti, in particolare il Posatore, nonché delle prescrizioni di posa e manutenzione di BURGER ET CIE e SILVADEC SAS, condiziona l’applicazione della Garanzia.

Esclusioni
La Garanzia non si applica quando il danno è imputabile, totalmente o parzialmente:

• a un’errata posa delle doghe Silvadec, dei profili o degli accessori per terrazza Grad®, e/o al mancato rispetto dei principi di posa e delle schede di manutenzione forniti da BURGER ET CIE e SILVADEC SAS, in particolare la Guida alla posa Silvadec e la scheda FE03 – Consigli di manutenzione delle doghe da terrazza Atmosphère;
• al mancato rispetto delle regole definite dai DTU e dagli Eurocodici applicabili, delle raccomandazioni degli organismi professionali, in particolare le guide del FCBA, o delle norme edilizie locali specifiche;
• all’utilizzo delle doghe o dei profili da terrazza in legno composito Silvadec oltre un uso normale o per un’applicazione diversa da quella prevista da SILVADEC SAS nella propria documentazione commerciale e tecnica;
• all’utilizzo di clip di fissaggio diverse dalle clip di fissaggio Grad®;
• al movimento, alla deformazione, al cedimento o all’assestamento del terreno o della struttura di supporto su cui sono installate le doghe da terrazza in legno composito Silvadec;
• a qualsiasi caso di forza maggiore, in particolare alluvione, tempesta, terremoto, fulmine, atto di vandalismo o qualsiasi altro evento esterno eccezionale;
• a un problema ambientale o alla presenza di sostanze esterne, in particolare inquinamento atmosferico, muffe superficiali, sporcizia, frutti, ruggine, grassi o altri agenti in grado di macchiare o alterare i prodotti;
• all’assenza o all’insufficienza di una manutenzione regolare conforme alle prescrizioni di BURGER ET CIE e SILVADEC SAS;
• a normali variazioni di aspetto, in particolare differenze di colore, di texture o di spazzolatura da una doga all’altra;
• alle evoluzioni naturali del colore dovute all’esposizione ai raggi UV, nella misura in cui restano entro i limiti previsti dalla presente Garanzia per i prodotti che beneficiano di una garanzia di tenuta del colore;
• a una manipolazione inappropriata, a uno stoccaggio inadeguato, a negligenza o a un trattamento inappropriato imputabile all’acquirente o a un terzo;
• a qualsiasi tipo di posa che impedisca una ventilazione sufficiente sotto l’opera;
• al contatto diretto o indiretto con una fonte di calore non naturale, in particolare un barbecue, una sigaretta, un prodotto pirotecnico o un incendio.

Condizioni di stoccaggio delle doghe Silvadec
I prodotti oggetto della Garanzia devono essere stoccati conformemente alle condizioni definite da BURGER ET CIE e SILVADEC SAS e in modo da evitare qualsiasi deformazione, deterioramento, sporcizia o alterazione prima della messa in opera.

Le condizioni di stoccaggio si applicano a tutte le persone che possono stoccare o manipolare i prodotti, indipendentemente dal loro ruolo nella realizzazione dell’intervento.

Per quanto possibile, il Beneficiario è invitato a verificare lo stato dei prodotti prima della posa e a notificare al Produttore eventuali riserve.

Il Produttore si riserva il diritto di non applicare la Garanzia quando un danno derivi da una manipolazione, da uno stoccaggio o da un trattamento inadeguato dei prodotti da parte del Beneficiario o di un terzo.

Attivazione della Garanzia
In caso di difetto che possa rientrare nella presente Garanzia, il Beneficiario dovrà informarne per iscritto BURGER ET CIE e fornire tutti gli elementi necessari all’analisi del reclamo, in particolare:

• una descrizione precisa del difetto riscontrato;
• fotografie che permettano di constatare il difetto;
• fotografie e/o elementi che permettano di identificare il sistema di posa, la struttura di supporto e, se del caso, il livellamento del terreno;
• una descrizione dell’ambiente in cui si trova l’opera, in particolare la sua eventuale vicinanza a una zona industriale, agricola, boschiva o a qualsiasi altra esposizione particolare;
• una prova dell’acquisto diretto delle doghe interessate presso BURGER ET CIE.

La presa in carico ai sensi della Garanzia diventerà effettiva solo dopo l’analisi e la convalida del reclamo da parte di BURGER ET CIE.

Valore della garanzia
In caso di accettazione del reclamo, BURGER ET CIE procederà, a propria esclusiva scelta:

• alla sostituzione dei prodotti Silvadec riconosciuti difettosi o che presentano una non conformità accertata con prodotti Silvadec identici o simili, che potranno presentare una tonalità o un aspetto leggermente diversi dai prodotti installati inizialmente;

oppure

• al rimborso di una parte del prezzo d’acquisto pagato dal Beneficiario per i prodotti riconosciuti difettosi.

L’importo di tale presa in carico potrà tenere conto della data di acquisto, della durata di utilizzo e dell’usura dei prodotti interessati. Potrà quindi essere applicata una riduzione del loro valore per tenere conto del tempo trascorso e del loro utilizzo.

BURGER ET CIE si riserva il diritto di modificare o sospendere in qualsiasi momento la disponibilità di determinati modelli, gamme, doghe, profili o accessori Silvadec. La sostituzione potrà pertanto essere effettuata con un prodotto avente caratteristiche o tonalità simili al prodotto consegnato inizialmente.

Le spese di spedizione, consegna, rimozione, smaltimento o rimessa in opera derivanti dalla rimozione o dalla sostituzione dei prodotti Silvadec difettosi non sono coperte dalla presente Garanzia.

La responsabilità di BURGER ET CIE ai sensi della presente Garanzia è limitata alla sostituzione dei prodotti riconosciuti difettosi o al rimborso previsto sopra. In particolare, non potrà dare luogo al risarcimento di danni particolari, accidentali o indiretti.

Nessuna persona o entità è autorizzata ad assumere, a nome di BURGER ET CIE o di SILVADEC SAS, impegni o a formulare dichiarazioni relative alle caratteristiche, alle prestazioni o alle prescrizioni di posa dei prodotti Silvadec che siano diverse da quelle riportate nella presente Garanzia e nelle documentazioni tecniche e nei principi di posa applicabili.

Territori coperti dalla Garanzia
La presente Garanzia è applicabile esclusivamente nei seguenti territori:

Paesi dell’Unione europea, Islanda, Norvegia, Svizzera, Bosnia-Erzegovina, Serbia, Kosovo, Montenegro, Macedonia del Nord, Albania, Moldavia, Gran Bretagna e Marocco.

Documenti di riferimento
La messa in opera e la manutenzione dei prodotti devono rispettare in particolare i seguenti documenti applicabili:

Guida completa – Pulire e mantenere la propria terrazza